to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Supergrill Tost Makinesi İkinci Kullanımda Kırıldı Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
Tefal Supergrill 3 in 1 tost makinesini bu ay Vatan mağazasından aldım. Ürünü daha ikinci kullanımda bastırma kısmındaki plastik aksamı kırıldı. Hemen mağazaya götürdüm, ürünü servise gönderdiler fakat servis herhangi bir işlem yapmadan ürünü mağazaya geri göndermiş. Servisin gerekçe olarak "kullanıcı getirmeli servise" şeklinde bir açıklama yaptığı söylendi. Ne Vatan mağazası ne de servis tarafı çözüm sunmadı.
Bu kadar para verip aldığım bir ürünün ikinci kullanımda bozulması ve ardından yaşadığım ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşımdan dolayı çok mağdur oldum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Artık ürünü istemiyorum, para iadesi talep ediyorum. Hem ürünün kalitesizliği hem de karşılaştığım tavır nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
