Hazır Sistem Siparişinde Eksik Parça Gönderimi Ve Tutarsız Bilgilendirme

Spr31513096 numaralı siparişim kapsamında 27.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan OEM hazır sistem satın aldım. Siparişi verirken özellikle kasayı montajsız olarak tercih ettim; bunun sebebi sürecin daha hızlı ilerlemesi idi.

Ancak 03.01.2026 tarihi olmasına rağmen tarafıma yalnızca kasanın sata kontroller’ı ve RAM gönderildi. Sipariş içeriğinde yer alan diğer ana bileşenler (ana kart, işlemci, ekran kartı vb.) hâlâ kargoya dahi verilmemiştir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net, tutarlı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Her aramada farklı cevaplar verilmiş, sorunum çözümsüz bırakılmıştır.

Hazır sistem olarak satın alınan bir ürünün bu şekilde parça parça ve eksik gönderilmesi kabul edilemez. Kaldı ki ürünler kargoya bile verilmiyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.