to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ekranlı Televizyon İçin Acil Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips Ambilight 75pus8500 model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu Philips yetkili servisi tarafından yapıldığı sırada, televizyonun ekranının hasarlı ve ayıplı olduğu fark edildi.
22.12.2025 tarihinde aldığım ürün için yaklaşık 3 gün önce servis kuruluma geldi, kurulum esnasında ekran hasarı tespit edildi. Vatan Bilgisayar tarafı, servis raporu gelmeden herhangi bir yol izleyemeyeceklerini söyledi. Philips yetkili servisi ise kaydımın alındığını ve sıraya alındığını iletti, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne Vatan Bilgisayar ne de Philips tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma da dönüş yapılmadı.
Hasarlı ve ayıplı gelen bu televizyon için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün gecikmeden birebir aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
