Teslimatta İçten Kırık Monitör Ve Garanti Kapsamında Servis Ücreti Mağduriyeti
28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulamasından Asus tuf Gaming VG259Q3A model monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: ınt202500052819...
3 Şubat 2026 tarihinde vatan.com üzerinden Lenovo İdea TAB model tablet siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Ürünü 4 Şubat akşamı Mersin şubesinden teslim aldım. Eve gelip kurulumu yaptığımda Youtube.com uygulamasında “bu bölgede kullanılamıyor” şeklinde bir hata aldım, defalarca denememize rağmen uygulama açılmadı.
Tabletle ilgili garanti süresini kontrol etmek için yüklü olan uygulamadan baktığımızda, garantinin başlangıç tarihinin 20.09.2025 olarak göründüğünü fark ettik. Yani ürünü 2026 yılında yeni almama rağmen sistemde daha önce garantiye başlamış gibi görünüyordu, bununla ilgili ekran görüntülerim de mevcut. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve 5 Şubat’ta tableti Yurtiçi Kargo ile mağazaya geri gönderdim. 6 Şubat’ta tarafıma sonuçla ilgili bilgi verileceğine dair mesaj geldi.
Bugün mağazayla telefon üzerinden görüştüğümde, “telefonla bu işi hızlandıramazsınız” cevabını aldım. Nasıl hızlandırabileceğimi sorduğumda ise talebimin mail olarak iletildiği ve ilgilenileceği söylendi, ancak somut bir sonuç veya net bir dönüş yapılmadı.
Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve hatalı/yurt dışına yönelik veya önceden satılmış bir ürün olabileceğinden şüphe duyduğum bu tablet için iade talebimin bir an önce sonuçlandırılarak ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulamasından Asus tuf Gaming VG259Q3A model monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: ınt202500052819...

Vatan Bilgisayar Pendik Neomarin mağazasından 26.09.2025 tarihinde Lenovo Yoga Tab Plus tablet satın aldım. Cihazın klavyesi arızalandığı için 29.12.2025 tarihinde servise verdim. Servis, klavyede parça değişimi yapılacağını ve parçanın yurt dışından geleceğini, işlemin de yaklaşık 20 gün süreceğini...

23 Aralık 2024 tarihinde, vatanbilgisayar.com adresinden SPR25878581 numaralı siparişimizi oluşturduk. Siparişimizde "Lenovo Ideapad 3 Intel N100-4Gb-128Gb Ufs-15.6inc-W11" model ürünü talep ettik. Ürün bugün tarafımıza teslim edildi. Ancak bir gördük ki, bilgisayar istememize rağmen tablet göndermi...

21 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet şubesinden tavsiye sistem siparişi verdim. Montaj yapılmasın, daha hızlı kargolansın diye özellikle belirttim. Ancak süreçte ciddi sorunlar yaşadım. 25 Eylül’de ınt2025000518974 numaralı fatura ile kasa, ekran kartı ve RAM gönderildi. Fakat bana tesl...

16.01.2026 tarihli spr31864487 numaralı siparişimde yer alan bir ürünü iade etmek için Vatanbilgisayar.com üzerinden kolay iade kodu alarak Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün, sistemlerinde de gözüktüğü üzere 24.01.2026 tarihinde teslim alındı. Yaklaşık 1.972 TL değerindeki bu ürün için ne ücret...
Yorumlar