to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Anker Soundcore Life U2i model kulaklığımı, tek tarafı çalışmadığı için İzmit Vatan Bilgisayar şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana 31MS0075739 numaralı servis takip fişi verildi. Daha önce Vatan Bilgisayar’da garanti işlemlerim çok hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlanmıştı, genellikle bir hafta içinde ürünlerim teslim ediliyordu. Ancak bu sefer aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “servis işlemi devam ediyor” şeklinde kısa bir yanıt verildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmedi, sadece kulaklığın tek tarafı çalışmadığı için başvuru yaptım. Ürünümde başka bir sorun bulunmamaktadır.
Daha önce de Anker markasına ait ürünlerde benzer sorunlar yaşadım. Birçok Anker ürünü kullandım ve çoğunda arıza problemiyle karşılaştım. Bu nedenle Vatan Bilgisayar’ın Anker markasıyla olan iş birliğini tekrar gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olarak bu konuda daha hassas davranmanızı bekliyorum.
Ürünümün tamir edilmemesi durumunda ücret iadesi yapılmasını ya da mümkünse bir üst modelle değişimini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.
Vatan Bilgisayar Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden yaklaşık 8 ay önce Anker Soundcore Life Tune model kulaklık satın aldım ve yanında Gig Sigorta’dan ek garanti yaptırdım. Kulaklığın plastik aksamı kırıldıktan sonra, ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için başvurdum. Ancak Gig Sigorta, tamiri...
10.07.2025 saat 16:45 de Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar'dan 1 adet Anker Soundcore A25i kulaklık aldım. Kulaklığı eve götürüp şarja taktım. Şarj işi bitince telefona tanıtmak için kutusundan çıkardım. Sorunsuz eşlendi ancak sol kulaklık 1 dakika içinde low battery uyarısı verip birkaç sn. İçinde kap...
12 Temmuz’da Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar’dan Anker Soundcore K20i model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ikinci gün kullanmaya başladım ancak sağ kulaklık çalışmıyordu ve ses kalitesi de çok kötüydü. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ürünüm 12 Temmuz’dan bu yana in...
30.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Metrogarden Ümraniye Şubesi’nden Rampage RM-K1 Pulsar model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren sol kulağın titreşim motoru çalışmıyor. Sorunu fark edince ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana ürünü servise ...
Merhaba, 18.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Kocaeli İzmit Özüer mağazasından 1 adet Anker Soundcore kulaklık aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda bir süre sonra sağ kulaklık bağlantısı kopmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, cihazı resetleyip denememi istediler. Sıfırladım, tekrardan aynı s...
Yorumlar