to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi 21 Gün Gecikti, Açıklama Yok
28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kadıköy Rıhtım şubesinden Epson l1250 model yazıcı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmaya devam ederken yazıcı fişe takıldığında aniden çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında 01.02.2026 tarihinde yine Vatan Bilgisayar Kadıköy Rıhtım şubesine teslim ettim ve tarafıma servis/onarım sürecinin 21 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca verilen servis takip formu üzerinden süreci takip etmem söylendi.
Ancak 21 iş günü dolmasına rağmen servis takip formunda herhangi bir ilerleme görünmedi. Şubeye gittiğimde ve defalarca telefonla aradığımda ise net bir bilgi alamadım, sadece parça beklendiği söylenerek geçiştirildim. Gecikmenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne bir iade veya değişim süreci başlatıldı ne de ürünün onarımıyla ilgili somut bir bilgi verildi. Bugün 22.03.2026 itibarıyla aynı belirsizlik sürmekte ve tarafıma hâlâ herhangi bir açıklama yapılmamaktadır.
Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Fatura ve evraklarımla birlikte ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı veya servis form numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kadıköy Rıhtım şubesinden Epson l1250 yazıcı aldım, ancak fişe takıldığında çalışmaz hale geldi. 01.02.2026’da garanti kapsamında şubeye teslim ettim ve 21 iş günü içinde tamir edileceği söylendi. Süre doldu, takip formunda ilerleme yok, şubeye ve telefonla defalarca gittim, sadece parça beklendiği söylendi, net bilgi alamadım. Değişim talep ediyorum, ancak hiçbir iletişim kurulmadı ve süreç hâlâ belirsiz. Çok kötü bir deneyim yaşadım.
Vatan Bilgisayar'dan insanlar sürekli şikayetçi oluyor.