to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kadıköy Rıhtım şubesinden Epson l1250 model yazıcı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmaya devam ederken yazıcı fişe takıldığında aniden çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında 01.02.2026 tarihinde yine Vatan Bilgisayar Kadıköy Rıhtım şubesine teslim ettim ve tarafıma servis/onarım sürecinin 21 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca verilen servis takip formu üzerinden süreci takip etmem söylendi.
Ancak 21 iş günü dolmasına rağmen servis takip formunda herhangi bir ilerleme görünmedi. Şubeye gittiğimde ve defalarca telefonla aradığımda ise net bir bilgi alamadım, sadece parça beklendiği söylenerek geçiştirildim. Gecikmenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne bir iade veya değişim süreci başlatıldı ne de ürünün onarımıyla ilgili somut bir bilgi verildi. Bugün 22.03.2026 itibarıyla aynı belirsizlik sürmekte ve tarafıma hâlâ herhangi bir açıklama yapılmamaktadır.
Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Fatura ve evraklarımla birlikte ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Epson l3150 yazıcıyı, kendiliğinden bozulduğu için, alımdan sadece bir ay sonra 1 Şubat’ta garantiye verdim. Cihazı teslim ederken en geç 20 iş günü içinde kesin dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım. Bu süre içinde d...
2022 yılı Mart ayı içerisinde Vatan Bilgisayar isimli şirketin cep telefonu uygulamasından almış olduğum Epson L3251 seri numaralı yazıcıyı 1,5 yıldır kullanmaktayım. Son bir ay içerisinde yazıcı Wi-Fi bağlantısı hatası vermesi sebebiyle dizüstü bilgisayar, tablet bilgisayar ve cep telefonlarından ç...
26.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden, eşimin çok sayıda çıktı alması gerektiği için acil olarak Epson marka bir yazıcı almak istedik fakat oradaki satış temsilcisinin ısrarı ile Brother marka bir yazıcı aldık. Eve gelip kullanma kılavuzunun yönergelerine uyarak kurmaya çalı...
Yorumlar