to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 3 gündür Vatan Bilgisayar’ın web sitesinde yaşadığım bir indirim problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Akşam saat 22:30’dan sonra başlayan “Web’e Özel” indirimleri takip ederek, Macbook Pro MX2F3TU/A ve MX2J3TU/A modellerinden birini almak istiyordum. Ürünü favorilerime ekledikten sonra, sadece favorime eklediğim bu modelin indirimi kaldırıldı. Oysa diğer Macbook modellerinde ve benzer ürünlerde indirimler devam etti. 106.999 TL’den almak istediğim ürün, bir anda 117.049 TL’ye yükseldi.
Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum. Son 1 yılda Vatan Bilgisayar’dan Epson l8180 Printer, Samsung 75" QLED TV ve Macbook Pro m3 Max Laptop gibi yüksek tutarlı alışverişler yaptım. Her zaman güvenilir bir satıcı olarak tercih ettiğim Vatan Bilgisayar’ın, web sitesi ziyaretlerimi ve favori listemi dikkate alarak fiyatlandırma stratejisi uygulamasını doğru bulmuyorum. Özellikle maddi planlamamı bu indirim üzerinden yaparken, son anda böyle bir değişiklikle karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak fiyat değişikliğinin nedeni konusunda mantıklı bir açıklama alamadım. Daha önce benzer indirim kampanyalarından sorunsuzca faydalanmıştım ve diğer ürünlerde böyle bir sorun yaşamadım.
Talebim, 106.999 TL’den almak istediğim Macbook Pro modelinin bana tekrar aynı indirimle sunulmasıdır. Web sitesi üzerinden yapılan bu tür ani fiyat değişikliklerinin, özellikle favoriye eklenen ürünlerde uygulanmamasını istiyorum.
Bugün Ankara'da Vatan Bilgisayar şubenize gittim. Macbook Pro 16 inç, 24 GB RAM, 512 GB SSD modelini beğenmiştim; fiyatı 120.000₺ idi. Diğer mağazalarda fiyatına bakarken fark ettim ki Media Markt'ta 99.999₺ ve ekstra %10 indirimle 90.000₺'ye geliyordu. Bunu Vatan Bilgisayar görevlisine sorduğumda, ...
Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım ve satıcının Vatan Bilgisayar olduğu Acer Aspire Lite notebook u 16.999 TL'ye satın aldım, teslimat günü siparişim iptal oldu ve fiyatın 26.999 TL'ye yükselmiş olduğunu gördüm. Şikayetimi Hepsiburada ya bildirip şikayet talebinde bulundum. Geri dönüş sağ...
Vatan Bilgisayar'dan 9.99'a bir laptop beğendim. Sadece mağaza stoğunda var görünüyordu. Uygulama üzerinden ve dahi web sitesi üzerinden kontrol ettim. Telefonla sipariş vereyim dedim müşteri hizmetleri gece saat 02 de çalışmıyor bilgisini edindim. Uygulama en yakın mağaza adres bilgisini verdiği iç...
Yorumlar