Fiyat Politikası Ve Tutarsızlıklarla Hayal Kırıklığı

Bugün Ankara'da Vatan Bilgisayar şubenize gittim. Macbook Pro 16 inç, 24 GB RAM, 512 GB SSD modelini beğenmiştim; fiyatı 120.000₺ idi. Diğer mağazalarda fiyatına bakarken fark ettim ki Media Markt'ta 99.999₺ ve ekstra %10 indirimle 90.000₺'ye geliyordu. Bunu Vatan Bilgisayar görevlisine sorduğumda, Media Markt fiyatının aynısına verebileceklerini söylediler. Ben de kabul edip alacağımı belirttim. Fatura kısmına geldiğimizde mağaza müdürü geldi ve Media Markt'ta stokların tükendiğini, bu fiyattan veremeyeceklerini söyledi (kampanya bugün yapılmıştı ve stoklar tükenmiş). Sonrasında daha küçük ekranlı modelleri göstererek, 95.000₺'ye, 2.000₺ indirimle 93.000₺'ye verebileceğini söyledi. Dalga geçildiğimi hissettiğim için kabul etmedim. Fiyatlarınızı belirlerken Media Markt'ı mı öncü olarak görüyorsunuz, yoksa müşteri mi kaybetmek istiyorsunuz? Önce kabul edip sonra neden sözünüzden dönüyorsunuz? Diğer ürünlerde de fiyat farkı var; örneğin DJI Action 4 Standart Media Markt'ta 11.099₺ iken, Vatan'da 15.700₺. Arada %41 fark var, Macbook'ta ise %33 fark var. Kısacası iyi para kazanıyorsunuz ama şunu bilmelisiniz ki müşteri bir kez aldatılır, ikinci kez aldatılmaz.