Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekranda Koyu Gölge Sorunu Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı

Ekranda Koyu Gölge Sorunu Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı
profile
31 Mart 14:39
16

12.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL marka televizyonun ekranında kısa süre içinde koyu gölge gibi dört adet karartı oluştu. Televizyonu her açtığımda bu karartılar görüntüyü bozuyor ve TV izlerken ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Sorun fark edileli yaklaşık 1 ay oldu. Yaşadığım problem üzerine Vatan Bilgisayar’a başvurduğumda, “Televizyon satışında muhatabınız yetkili servistir, biz ilgilenmiyoruz, yetkili servis ile görüşün” denilerek yönlendirildim. Sonrasında yetkili servis 18.03.2026 tarihinde kayıt açtı ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir servis yönlendirilmedi.

Sadece SMS ile “Değerli Müşterimiz, satın almış olduğunuz ürünün teslimat ve kurulumuna ilişkin detaylar için en yakın sürede sizlerle iletişime geçeceğiz.” şeklinde bir mesaj geldi, fakat bu mesaja rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kısa sürede arıza yapan televizyonum için onarım beklemek istemiyorum, ürünü aldığım süre henüz 6 ay bile olmadığı için ürün ayıplıdır. TCL, Bilkom ve Vatan Bilgisayar’ın birlikte hareket ederek televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

ekranda-koyu-golge-sorunu-ve-yetkili-servisin-cevapsizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ekranlı TV Kutu Hasarsız Değişim İstiyorum

profile
19 Ocak 09:56
502
Kırık Ekranlı TV Kutu Hasarsız Değişim İstiyorum
Kırık Ekranlı TV Kutu Hasarsız Değişim İstiyorum
Kırık Ekranlı TV Kutu Hasarsız Değişim İstiyorum
Kırık Ekranlı TV Kutu Hasarsız Değişim İstiyorum
+2

profile
02 Nisan 2024 17:05
2.056
Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Satılması & Her Şeyi Müşteri Takip Etmesi
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar’da Stok Sorunu Nedeniyle Arızalı Televizyon Değişiminin Uzaması Ve İletişimsizlik

profile
30 Ocak 02:36
449
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Sıfır Alınan Televizyonda Ölü Piksel Şoku Ve İlgisizlik

profile
18 Temmuz 2025 03:18
753
1
İso sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Televizyon Değişimi İçin 15 Gündür Kargo Çıkışı Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

profile
29 Kasım 2025 15:29
456
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru