to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ayıplı Ürün ve İade Talebi
Sayın Yetkili,
Yıllardır teknolojik alışverişlerimde Vatan Bilgisayar’ı tercih eden ve çevreme de tavsiye eden bir müşterinizim. Telefon, bilgisayar, robot süpürge, monitör ve oyun konsolu gibi birçok ürünü sizden satın aldım.
Ancak, 2 gün önce aldığım S-Link marka USB çoğaltıcı da teknik bir sorun yaşadım. Satış sonrası destek ekibinize başvurduğumda, ürünün doğrudan iadesi yerine servise gönderileceği bilgisi verildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, satın alındıktan kısa süre içinde arızalanan ürünler ayıplı mal kapsamına girer ve tüketici, iade veya değişim hakkını doğrudan kullanabilir.
Ürünün servise gönderilmesi yerine, kanuni hakkım gereği iade işleminin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Bu olay, uzun yıllardır duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Bundan sonraki tercihlerimde, müşteri memnuniyetini ve yasal haklara saygıyı ön planda tutan firmaları seçeceğimi belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Ümit A**** 0541*****54
01.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Asus ROG SWİFT PG27UCDM model monitörde, ekran koruyucusunu çıkardıktan sonra çerçevesinde belirgin bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Çerçeve kısmı kalkmıştı ve ürün açıkça ayıplıydı. Ekran koruyucusu kalkık bölgeyi baskıladığı için bu kus...
Ben çoğunlukla elektronik alışverişlerimi Vatan Bilgisayar'dan yapmaktayım. Eş ve dostlarıma tavsiye ediyordum. Şu ana kadar hiçbir şikayetim yoktu, hiçbir ürününüzü iade etmedim ama bilgisayar ve monitör alana kadar. Vatan Bilgisayar mağazasından 29.06.2024 tarihinde almış olduğum Samsung 27 inç mo...
19.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım S-link swapp SW-U222 Type-C & USB 2.0 10/100Mbps 3 Port USB Ethernet Hub çoğaltıcıyı, yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için ürün kargoya verilmeden 2 gün önce siparişi iptal ettim. Ancak iptal talebime rağmen ürün satıcı tarafından kargoya verildi v...
Ayıplı Ürün İçin Muadil Değişim Hakkım İhlal Ediliyor! (6502 Sayılı Kanun Md. 11) Vatan Bilgisayar Firması’ndan MSI/MAG corelıquıd B240 satın aldım. Ürün [bozuk/eksik/hatalı] çıktığı için yetkili servis tarafından "ayıplı" olduğu onaylandı ve ücret iadesi/değişim raporu verildi. Ancak firma, "Stok...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum X marka robot süpürgenin arızasından dolayı Vatan Bilgisayar üzerinden garantiye göndermiştim ve bana SMS ile ürünün parasını iade edeceklerini bildirmişlerdi. Ürünün alınma fiyatıyla güncel fiyatı arasında 3-4 kat fark olmasıyla konuyu THH'ye taşıdım ve bilirkişi ...
Yorumlar