to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Canpark AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından 120.000 TL bedelle bir adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra arka kamera lensinin içerisinde kıl benzeri yabancı bir madde bulunduğunu fark ettim.
17.03.2026 tarihinde iş seyahatlerim nedeniyle İstanbul dışında olduğum için ürünü hemen mağazaya götüremedim. 11.04.2026 tarihinde Apple Akasya şubesine başvurarak cihazı incelettim ve yapılan kontroller sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı, üretim kaynaklı bir sorun olduğu yazılı olarak tarafıma belgelendi.
Aynı gün, 11.04.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Canpark Vatan Bilgisayar mağazasına giderek hem yaşadığım sorunu hem de Apple tarafından verilen belgeyi mağaza personeline ilettim. Kısa süre içerisinde tekrar iş seyahatine çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ayıplı olduğu açıkça tespit edilmiş ürünüm için değişim talebim mağaza tarafından kabul edilmedi.
Görüşme esnasında, personelinizden biri (isminin O*** olduğu ifade edildi) mağaza müdürünüzün yanında son derece uygunsuz ve rahatsız edici bir üslup kullanmıştır. Hem ayıplı ürünümle ilgili talebimin reddedilmesi hem de bu iletişim tarzı tarafımda ciddi memnuniyetsizlik yaratmıştır.
Tüm bunlara rağmen cihazım değişime alınmak yerine servis sürecine sokuldu ve şu an telefonsuz durumdayım. Ayıplı olduğu yetkili servis tarafından da belgelenmiş bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Tüketici olarak ayıplı ürünlerde değişim hakkımın bulunduğunu hatırlatarak, ayıplı olduğu kanıtlanmış iPhone 17 Pro Max cihazımın ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
8 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri Meysu şubesinden 125.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra telefonda yazılımsal problemler yaşamaya başladım. Telefon arandığında farklı tonlarda zil sesleri çalıyor, video izlerken videonun sesi aniden kesiliy...
9’unda akşam saatlerinde Vatan Bilgisayar Giresun şubesinden yaklaşık 120.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim iPhone 17 Pro Max satın aldım. Eve geldiğimde telefonu detaylı kontrol ettiğimde kasanın iki köşesinde çizikler olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü satan satış temsilcisine fotoğraflar...
04.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden 122.198 TL ödeyerek sıfır iPhone 17 Pro Max aldım. Cihazı kutusundan çıkardıktan sonra kullandım ve daha önce bu telefona sim kart takıldığını fark ettim. Yani sıfır diye aldığım ürünün önceden kullanılmış olduğu ortaya çıktı. Durumu hemen V...
31.12.2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 Pro Max marka cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık 05.01.2026 tarihine kadar kullandığım kısa süre içinde, telefonun üst hoparlöründen cızırtılı ve dışarıdan net şekilde duyulacak kadar rahatsız edici bir ses gelmeye başla...
Geçen sene Vatan Bilgisayar’dan iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonda kısa süre sonra ses problemi ortaya çıktı, karşı tarafa ses gitmiyordu. Aynı gün cihazı mağazaya geri götürdüğümde telefonu direkt servise gönderdiler ve cihazım yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşa...
Yorumlar