to read complaints and reviews, or file yours.Asus Monitörde Ölü Piksel Sorunu İçin Vatan Bilgisayar'dan Destek Alamadım
29.09.2025 tarihinde Bostancı Vatan Bilgisayar'dan Asus Rog Strix XG27ACMG model monitör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ekranda 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ve bu durum göze oldukça batıyor. Sorunun ilk farkına vardığım tarihten itibaren yaklaşık 3 gündür devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Vatan Bilgisayar mağazasıyla iletişime geçtim. Ancak bana, sadece 1 adet ölü piksel olduğu için firma olarak ilgilenmediklerini ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum; çünkü ürünün bu şekilde kusurlu olması kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Ürünün değişimi, onarımı veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve fatura/sipariş numaram BOS2025000031032’dir.
