to read complaints and reviews, or file yours.
Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesinden 01.11.2025 tarihinde 97.526,04 TL bedelle sipariş ettiğim SPR30314336 numaralı iPhone Air 512 GB Gök Mavisi akıllı telefonun teslimatından sonra, cihazda hücresel bağlantı sorunu yaşadım ve e-sim aktivasyonu yapılamadı.
Türk Telekom şubesine gittiğimde, yapılan kontroller sonucunda cihazın arızalı olduğu tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine, 14 günlük yasal süre içinde ürünü 09.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’a iade olarak gönderdim; ancak telefonun kutusunun açıldığı gerekçesiyle iadem kabul edilmeden ürün tarafıma geri gönderildi. Daha sonra Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumumla ilgili kayıt açtırdım ve iade için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bugün tekrar aradığımda ise bu kez telefonu Vatan Bilgisayar şubeleri üzerinden garantiye göndermem gerektiği ifade edildi. Sıfır aldığım bir telefonun, teslim edildiği andan beri arızalı olmasına rağmen yaklaşık 40 gündür mağdur ediliyorum ve bu ürünü daha ilk günden servis sürecine sokmak istemiyorum.
Arızalı olarak teslim aldığım bu telefonun iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin giderilmemesi ve iade talebimin kabul edilmemesi halinde, hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Apple Watch se siparişi verdim. Ürünün dış kutusunu dahi açmadan, teslim aldıktan hemen sonra iade ettim ve ürün 1 Eylül’de taraflarına ulaştı. Hesap kesim tarihim yaklaştığı için iadenin bir an önce tamamlanmasını rica ettim fakat 12.299 TL ...
Vatan Bilgisayar internet mağazasından 2 adet iPhone cihazı için sipariş verdim. 24.09.2025 tarihinde sipariş numarası spr29565636 olan iPhone 17 Pro cihazım, yanlış barkod ile yanlış adrese gönderilmiş ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Ürünüm kayıp durumdadır. Bu sür...
2 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sipariş numarası SPR29133922 ile 10 adet General Mobile ERA 50 128 GB cep telefonu satın aldım. Toplamda 57.460 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi ve ürünlerin faturası da tarafıma kesildi. Ürünler kargoya verilmiş olmasına rağmen, “adreste bulunma...
Merhaba, [22.06.2025] tarihinde Vatan Bilgisayar [Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şubesi] mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13,128 GB, form no:2502365965, IMEI/seri no:358318968335046, ürün tanımı: Starlight, 128 GB, iPhone 13, row, CI/AR, Turkey, cihazım, ilk günden itibaren tekn...
23 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden spr29302724 sipariş numarasıyla Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256 GB Kozmik Siyah model telefonu 24.000 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, kamerasında kasma, aşırı ısınma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşa...
Yorumlar