Arızalı İPad Pro Nedeniyle Uzun Süreli İade Bekleyişi

05.06.2026 tarihinde Uşak Vatan Bilgisayar mağazasından çocuğum için iPad Pro satın aldım. Ürün için ekstra kasko da yaptırdık ve toplamda 64.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Tableti kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle çocuğum okul dönemi biter bitmez tabletsiz kaldı.

Yaklaşık 15 gün sonra mağazaya başvuru yaptık ve iade sürecinin başlatılmasını istedik. Biz özellikle hediye çeki talep ettiğimizi belirttik. Buna rağmen uzun süredir sadece iade için onay beklediğimiz söyleniyor ve tarafıma net bir dönüş yapılmıyor.

Ürünün arızalı çıkması ve hem çocuğumun mağdur olması hem de yüksek bir bedel ödemiş olmamıza rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamamız nedeniyle, talep ettiğimiz şekilde hediye çekinin bir an önce oluşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.