Aldığım Oppo Reno 14 Pro'nun 4.5G Ve Esım Özellikleri Çalışmıyor, Mağdurum!

Van Vatan mağazasından aldığım Oppo Reno 14 Pro model telefonun 4.5G ve esim desteği olduğu belirtilmişti. Ancak cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren şebeke problemi yaşadım ve 4.5G ile esim özelliklerinin çalışmadığını fark ettim. Bu durumu hem Turkcell hem de Oppo servisiyle görüşerek teyit ettim. Ardından Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçip cihazı KVK servisine gönderdim.

KVK servisi sadece yazılımı tekrar yükleyip cihazı bana geri gönderdi, ancak sorun çözülmedi. Defalarca KVK servisine yazmama rağmen ve Vatan müşteri hizmetleri aracılığıyla da muhatap bulamadım. Şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihazı, 4.5G, 5g ve esim desteği olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak bu özellikler çalışmadığı için mağdur oldum. Cihazın sorunsuz ve özellikleri tam olarak çalışan yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.