Aldığım JBL Xtreme4 Ürünü Arızalı Çıktı, Değişim Sağlanmadı

Vatan Bilgisayar'dan JBL marka Xtreme4 ürün aldım ve siyah rengini tercih ettim. Ürünü kutulu ve son kalan olarak teslim ettiler. Eve getirip açtığımda tuşunun kopuk olduğunu fark ettim. 17.000 TL ödeyip böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten üzücü. Ürünü geri götürdüğümde değişim yapılamayacağını, sadece servise tamir için gönderileceğini belirttiler. Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Ayrıca, ürünün JBL Charge 5 ile uyumlu olduğu söylenmişti fakat yeni nesil olduğu için uyumlu değilmiş. Bu durum karşısında mağdur oldum. Bütün yasal yolları deneyeceğim. Neden yüksek ücret ödeyip sıfır ürünü kullanmadan servise göndermek zorunda kalayım, gerçekten yazık.