Aldığım Bilgisayarın Özellikleri Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Merhaba,
Ben, bugünün tarihi itibarıyla, yani 14.06.2025 tarihinde Zeytinburnu Olivium Center Alışveriş Merkezi'nde bir bilgisayar aldım. Satan firma ise Vatan mağazasıydı. Almış olduğum bilgisayar, mağaza personelinin söylediğine göre i5'e yakın özelliğe sahipti. Ancak 17.06.2025 tarihine kadar kullandım ve bu bilgisayara masaüstüne bir şey indiremiyorum. Bilgisayarı 3 gün kullandım fakat 17.06.2025 tarihinde geri götürdüm. İade için Vatan mağazasının söylediği şu oldu: 'Abi, ben bu ürünü sana zorla satmadım ama oluşan sorunlardan dolayı servise gönderip, servis uygun görürse iadesini kabul ederim.' Bilgisayarın özellikleri beklentimi karşılamadı; elimde kullandığım telefon, bilgisayardan daha iyi. Telefonumda kullandığım Excel programını bilgisayara yükledim, kullanamıyorum ama telefonda kullanıyorum. Bu programı başka bir bilgisayardan telefonuma yüklemiştim, yeni bilgisayarıma yüklerken kullanamıyorum. Bilgisayarı 3 gün kullandım, servise göndermek istemedim, memnun kalmadım. Yüklediğim programları masaüstüne kaydedemiyorum, o zaman ne anlamı var? Geçen sene de bu Vatan mağazasında Apple 12 telefon aldım, 34 bin TL ödedim, bu telefonda da 5 gün sonra yazılım sorunu yaşadım ve geri iadesini almadılar. Sürekli servis öneriliyor, servise neden ve nasıl güveneyim? Yani arkadaşlar, Zeytinburnu Olivium Center Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazalar sorunlu ve kalitesiz ürün satıyorlar.