to read complaints and reviews, or file yours.35 Gündür Teslim Edilmeyen Monitör İçin Para İadesi Talebim Var
09.07.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Cevahir AVM Vatan Bilgisayar şubesine garanti kapsamında, ek 2 yıllık sigorta ile birlikte satın aldığım Samsung 28 inç monitörümü tamir için teslim ettim. Servis numaram: 122MS0022396. Aradan 35 gün geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki üç kez şubeye giderek bizzat görüştüm ve 12.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bana sadece sürecin servis tarafından belirlendiği ve beklemem gerektiği söylendi. Cihazı alırken verilen taahhütlere uyulmadı ve mağdur edildim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve artık cihazımın onarılmasını değil, para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. 35 gün boyunca basit bir arıza için cihazdan faydalanamadım ve bu durumdan son derece memnuniyetsizim. Gerekenin acilen yapılmasını istiyorum.
