to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 00.29 Ankara–İstanbul seferi için Varan Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında, kredi kartımla online bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak PNR kodum üzerinden seferi özellikle teyit ettirdim. Buna rağmen otogara gittiğimde bana böyle bir seferlerinin olmadığını söylediler.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim. Otobüsün kalkış saatine sadece 2 dakika kala telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Ne daha önce ne de iptal mesajıyla birlikte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bilet ücretimin iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunu çözmek yerine telefon yüzüme kapatıldı.
Bu mağduriyet nedeniyle aynı yolculuk için tekrar 2.000 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Hem maddi kayba uğradım hem de gece yarısı, son dakika iptali yüzünden ciddi stres ve zaman kaybı yaşadım.
Ödemiş olduğum ilk bilet ücretinin ve bu süreçte oluşan tüm maddi kaybımın eksiksiz iadesini, ayrıca tarafıma yaşatılan stres ve zaman kaybıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a gece 01:00 otobüsü için Varan Turizm’den internet üzerinden 26foohwph PNR kodlu bilet aldım. Otobüsün kalkış saatinde AŞTİ’de peron bilgisini öğrenmek için acenteye gittiğimde, biletimin son dakika iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde önceden bilgilend...
21.03.2026 tarihinde Varan Turizm’den Ankara AŞTİ’den kalkacak 22.00 Ankara–Marmaris seferi için iki adet bilet aldım. Önce 30 dakika, ardından 90 dakika rötar bilgisi verildi ve 00.00'da kesin kalkış olacağı söylendi, ancak saat 00.27 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmemişti, gelmesine de yaklaşık 45...
23.08.2025 tarihinde saat 00.14 Ankara-İstanbul seferi için Varan Turizm’den 1 numaralı koltuk bileti aldım (PNR: 26F00FHWL). Bileti online olarak kredi kartımla satın aldım. Seferden kısa süre önce, operasyonel sebeplerle otobüsün 15 dakika rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Ancak otobüs, belir...
05.10.2025 tarihinde annem için Varan Turizm’in internet şubesinden Çorum-İstanbul güzergahında, saat 12:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden bu sefer iptal edildi ve biletimiz 06.10.2025 saat 12:00’ye ertelendi. Tüm planlarımızı buna göre yapmamıza rağmen, ikinci ...
18.07.2025 tarihinde İstanbul-Milas seferi için Varan Turizm’den 26F00E8R9 PNR numaralı biletimi aldım ve 1400 TL’lik ödememi kart ile gerçekleştirdim. Seyahat saatim gecenin bir yarısı, neredeyse 2 saatlik bir rötar ile ertelendi. Bileti iptal etmek için yaklaşık 35 dakika boyunca müşteri hizmetler...
Yorumlar