to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık Salı günü saat 09:30’da Van kalkışlı, Mardin varışlı Van Gölü Turizm otobüs yolculuğumda (PNR: 7dpp193, koltuk no: 1), otobüse binmeden hemen önce saat 09:25’te üç adet valizimi bagaja vermek istediğimde benden ekstra 400 TL bagaj ücreti talep edilmiştir.
Bu ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde, ek ödeme yapmadığım takdirde valizlerimin otobüse alınmayacağı söylenmiştir. Seyahatimi gerçekleştirebilmek için zor durumda kalarak 400 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Ödediğim tutarın faturasını veya herhangi bir belgeyi talep ettiğimde ise tarafıma herhangi bir evrak verilemeyeceği ifade edilmiştir.
Yaşadığım bu uygulama nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, tarafımdan alınan 400 TL’nin belgesiyle birlikte açıklanmasını ve haksız bir tahsilat ise iadesinin sağlanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını arz ederim.
01 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Vangölü Turizm ile Van’dan Bitlis’e seyahat ettim. Otobüs Tatvan’da yaklaşık 1 saat boyunca yolcusuz olarak bagaj aldı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bitlis Rahva’da indirildim ve servis olmadığı için kendi imkanlarımla, ayrıca ücret ö...
11 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 19.00’da Van-Hakkari güzergahında Van Gölü Turizm’in Van Gölü yazıhanesinden kalkan servisini kullanmak üzere bilet aldım (Takip No: 2033409). Nakit olarak 400 TL ödeme yaptım. Ancak otobüsüm iptal edildi ve iki farklı otobüsün yolcuları aynı servise yönlendirildi...
18 Eylül 2025, Saat 21:45, Sivas–Erciş seferi Van Gölü Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Araç 1 saat gecikmeli olarak kalktı. Bunun üzerine bagaj için hazırladığım 3 koli ve 1 çuvalı görünce muavin benden 500 TL ek bagaj ücreti talep etti. Uzun tartışmalar sonucunda bu keyfi ...
08.11.2025 tarihinde Adana’dan Bandırma’ya saat 20:00’de hareket eden Kamil Koç firmasına ait 3302105018 PNR numaralı sefer için annem, babam ve kardeşim adına üç adet bilet aldım. Üç yolcunun yanında üç parça valiz bulunuyordu. Adana Otogarı’nda otobüse binmeden önce, firma yetkilileri tarafından v...
03.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Van’dan Diyarbakır’a Best Van Turizm seferiyle yolculuk yapmak için otogara gittim. Yanımda iki valiz ve küçük bir torba bulunuyordu. Muavin ve iki şoför, yalnızca küçük bir torba için benden 500 TL haksız ek ücret talep ettiler. Bu bileti 1QWO1EVXW numarasıyla sat...
Yorumlar