Vangölü Turizm Zorunlu 400 TL Bagaj Ücreti Ve Belge Kesilmemesi

30 Aralık Salı günü saat 09:30’da Van kalkışlı, Mardin varışlı Van Gölü Turizm otobüs yolculuğumda (PNR: 7dpp193, koltuk no: 1), otobüse binmeden hemen önce saat 09:25’te üç adet valizimi bagaja vermek istediğimde benden ekstra 400 TL bagaj ücreti talep edilmiştir.

Bu ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde, ek ödeme yapmadığım takdirde valizlerimin otobüse alınmayacağı söylenmiştir. Seyahatimi gerçekleştirebilmek için zor durumda kalarak 400 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Ödediğim tutarın faturasını veya herhangi bir belgeyi talep ettiğimde ise tarafıma herhangi bir evrak verilemeyeceği ifade edilmiştir.

Yaşadığım bu uygulama nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, tarafımdan alınan 400 TL’nin belgesiyle birlikte açıklanmasını ve haksız bir tahsilat ise iadesinin sağlanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını arz ederim.