Van Gölü Şoförü Ve Muavinin Saygısız Davranışıyla Hastane Transferinde Yolcuyu Yola Bıraktı

8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 05.48’de Van Gölü firmasıyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 06.30 aracıyla Silvan’dan Van’a, Van’da hastaneye yetişmek için bilet aldık. Rezervasyon numaram kczu193. Bizi Silvan Devlet Hastanesi ışıklarında alacaklarını söylediler, ancak otobüs Diyarbakır’dan çıktıktan sonra aradılar ve belirtilen noktada hiç beklemeden geçip gittiler.

Aradığımızda para iadesi yapacaklarını söylediler fakat bizim acilen Van’a, hastaneye gitmemiz gerekiyordu ve o gün için başka araç da yoktu. Durumumuzu, elimde hasta 3 aylık bebeğim olduğunu özellikle belirterek sakin bir şekilde anlatmamıza rağmen hem şoför hem muavin bizi tersleyip “minnetsiz, gel paranı al gideceğiz” tarzında ifadeler kullandılar ve resmen yolda bırakıldık. Elimde hasta bebeğimle başka araç bulup onlara yetişmeye çalışmak zorunda kaldım.

Hem Van Gölü firmasından hem de bugün bindiğim aracın şoföründen ve muavininden şikayetçiyim. Özellikle bu kadar hassas bir durumda yolcuya karşı sergilenen saygısız ve umursamaz tavrı asla kabul etmiyorum. Para iadesi zaten söylenmişti, bunun dışında özellikle talebim; şoför ve muavinin, elimdeki hasta bebeğimle yaşattıkları bu mağduriyet için bizzat özür dilemeleridir. Ayrıca bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesini istiyorum.