to read complaints and reviews, or file yours.15.10.2026 tarihinde saat 21.00’de Bayburt–Trabzon arası için Obilet üzerinden Van Gölü Turizm firmasına ait, fyp0293 PN...R numaralı otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Bayburt otogarına hiç girmedi, bu nedenle araca binemedim ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Ben otogarda p
"Hızlı bir şekilde dönüş sağladıkları için Vangölü turizme teşekkür ediyorum."
Vangölü Turizm ile yaptığım Van–Trabzon seferimde 25 Eylül tarihinde yine a...ynı problemi yaşadım. Aldığım her bilete rağmen otobüs, bilet üzerinde yaza
20 Eylül sabahı saat 06.00’da Malatya’dan Van’a gitmek için Vangölü firması üzerinden Van Gölü acentesinden otobüs bilet...i aldım. Sefer saatinden çok önce otogarda olmama rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi. Biletin saatini de daha sonra 6.30 olarak güncellenmiştir. Ben 06.00 da olarak bileti kes
"Sorun çözüldü teşekkürler"
11.09.2026 tarihinde saat 21.30'da Gürün–Tatvan seferi için Vangölü firması...ndan 12 numaralı koltukla, 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet satış nokta
08.09.2026 tarihinde saat 17.30’da Van’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Van Gölü Turizm’e ait otobüsle, biletli yolcu ola...rak iki adet valizimle birlikte seyahat ediyordum. Güzergâh üzerinde yer alan Sultanbeyli otogarında, valizlerimden sadece bir tanesini orada bulunan arkadaşıma teslim etmek istedi
06.09.2026 tarihinde Elazığ Otogarı’ndan Van Gölü Turizm’e ait saat 01.00 kalkışlı otobüse bilet aldım. Buna göre zamanl...amamı ayarlamama rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 17 dakikadır otogarda bekliyorum. Gece 01.00’den sonra otogarın içinde de firmadan muhatap olabileceğimiz hiçb
30.08.2026 tarihli, saat 22:00'de Van–Elazığ seferinde eşimin iki bavul hakkı bulunmasına rağmen, firma bunu fırsata çev...irerek ek bagaj ücreti talep etmiştir. Yanımızda sadece iki bavul olmasına rağmen, bu durumdan faydalanılır gibi davranılarak, uzun uğraş ve ricâ sonucunda talep edilen 400 TL yeri
"Tarafıma iletişime geçilmiş olup, sorun çözülmüştür, teşekkürler ediyorum"
30/08/2026 tarihinde Obilet üzerinden Vangölü Turizm firmasına ait, Batman ...Otogarı’ndan Kahta Otogarı’na saat 13:00 kalkışlı, 3laz193 PNR numaralı ve
"4 Eylül 2026 tarihinde Vangölü Turizm tarafından telefonla arandım. Öncelikle, telefonda görüştüğüm yetkilinin nazik ve ilgili yaklaşımı için kendisine teşekkür etmek isterim. Görüşme sırasında, seyahatim esnasında yaşadığım olumsuzluklardan dolayı firma adına özürlerini iletti. Ayrıca, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınacağını ifade etti. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle de bir sonraki seyahatimde bilet ücreti üzerinden %30 indirim uygulanacağı tarafıma bildirildi. Sorunumu dikkatle dinleyen, yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen yetkiliye nezaketi ve ilgisi için tekrar teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar platformuna da teşekkür etmek isterim. Telefonda görüştüğüm yetkili, Şikayetvar’da yayımlanan şikayetim üzerine benimle iletişime geçtiklerini belirtti. Bu nedenle, tüketicilerin yaşadıkları sorunların ilgili firmalara ulaşmasına ve çözüm sürecinin başlamasına katkı sağlayan Şikayetvar platformuna da ayrıca teşekkür ederim."
20 Ağustos tarihinde saat 13.30 Hakkari–Kahramanmaraş seferi için Vangölü S...eyahat’ten bilet aldım. Hakkari Merkez’den tek yolcu olduğum için Vangölü’n
04.08 tarihinde Van Gölü Turizm’den Bitlis’ten Şanlıurfa’ya wogy193 PNR numaralı ve 1.400 TL tutarında bir otobüs bileti... aldım. Bileti satın aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra iptal ettim ancak ücreti tarafıma iade edilmedi. İptal esnasında ne açık bilet tanımlanacağı ne de herhangi bir kesinti yapı
Van Gölü Turizm’in 24 Temmuz saat 12.00 seferi için Bitlis Otogarı’ndan Midyat Otogarı’na yolculuk etmek üzere firmanızl...a iletişime geçtim. Şubenizi telefonla aradığımda bilet ücretinin 800 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak otogara gittiğimde bilet fiyatının 1.050 TL olduğunu öğrendim ve telefonda ve
"Yaşanan sorunla hızlı bir şekilde ilgilenip mağduriyetimin giderildiğini bildirmek isterim teşekkürler Van gölü turizm"
4 Temmuz’da Hatay Dörtyol Otogarı’ndan saat 20.01 kalkışlı Van Gölü Turizm ...Dörtyol – Kahramanmaraş seferi için tzex193 PNR numaralı bilet aldım. Saat
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vangölü firmasından internet üzerinden İzmir’den Van’a gidiş için 8 Mart’ta yolcu adı Medeni Cellat olan, kart sahibi ol...arak da benim adımın geçtiği 2.500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün bileti iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için 850 TL kesinti yapılacağ
Vangölü Turizm mobil uygulaması üzerinden Erciş–Ankara hattı için 25.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletini iptal etme...k isterken, yanlışlıkla bileti açığa aldım. Ekranda “açığa alındı” şeklinde bir uyarı gördüm ve sonrasında iptal botunu kullanarak bileti iptal etmek istedim ancak işlem iptal olar
23 Mart tarihinde Hakkari’de Van Gülü firması üzerinden Van Gölü’nden Diyarbakır’a otobüs bileti aldım. Biletin ücreti 9...00 TL olmasına rağmen benden 1000 TL tahsil edildi. Gerekçe olarak da evrak üzerinde transfer için ayrıca para ödediklerini gösterdiler. Ben bilet fiyatı dışında, haberim ve onayı
22.03.2026 tarihinde saat 14.30'da İskenderun–Gaziantep seferi için Vangölü Seyahat’ten bilet aldım. Bilet alırken, her ...zaman olduğu gibi, hem güzergâha hem de tahmini varış saatine bakarak plan yaptım. Bu sefer için sistemde 17.30’da Gaziantep’te olunacağı yazdığı için biletimi buna göre aldım ve i
Van Gölü Turizm için Obilet internet sitesi üzerinden Batman–Şanlıurfa seferine, 23 Mart Pazartesi günü saat 14.25 harek...etli otobüse bilet satın aldım. İşlem sırasında Ziraat Bankası kartımdan 600 TL tutar çekilmesine rağmen sistemde biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ileti
"%30 indirim için teşekkür ederim"
14 Mart 2026 tarihinde Van Gölü Turizm üzerinden Patnos Otogarı’ndan Erzuru...m Otogarı’na saat 09.30 seferi için BF2S193 PNR numaralı bileti aldım. Erzu
12 Mart 2026 tarihinde Van Gölü Turizm’den Sivas–Erciş için otobüs bileti aldım. Sefer saati 01.45 olarak görünmesine ra...ğmen saat 03.00 olmasına karşın ortada ne otobüs vardı ne de doğru düzgün ilgilenen bir yetkili. Yazıhanede bir kişiyi güçlükle bulabildim, o da otobüsün 01.30–01.45 civarında gel
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Van Gölü Turizm’den Nevşehir–Antalya güzergahı için saat 03.30’a otobüs bil...eti aldım. Buna rağmen firma beni söz verdikleri saatte almadı ve ciddi şek
18.02.2026 tarihinde saat 03.00’te İzmit’ten Van’a hareket etmesi gereken Van Gölü Turizm otobüsüne bilet aldım. Otobüs ...yaklaşık bir saat gecikmeyle, 04.00 civarında geldi ve hiçbir şekilde düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk esnasında otogar dışından yolcu alımı yapıldı. Buna itiraz edip
28.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Gölü Turizm firmasına ait Tatvan hareket, İskenderun varışlı, 17.00 otobüs sef...erine cnkr193 PNR kodlu online bilet satın aldım. Bilette açıkça İskenderun varış yazmasına rağmen, ne bilet alırken Obilet tarafında ne de yolculuk esnasında kaptan ve muavin tara
23 Ocak 2025 Cuma sabahı saat 06.30 Patnos–Van Vangölü otobüsünde, Enuygun üzerinden aldığım 3 numaralı koltuk biletiyle... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle biletimi internetten aldığım için görevli tarafından azarlanmam ve “neden oradan aldın” gibi ifadeler kullanılması son derece saygısız ve k
