Sefer Saati Gelmeyen Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği

30/08/2026 tarihinde Obilet üzerinden Vangölü Turizm firmasına ait, Batman Otogarı’ndan Kahta Otogarı’na saat 13:00 kalkışlı, 3laz193 PNR numaralı ve 700 TL tutarındaki otobüs biletini satın aldım. Buna rağmen sefer saati geldiğinde otobüs ortada yoktu.

Saat 13:00’te kalkması gereken otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumda, yaklaşık saat 14:00 civarında gelebileceği sözlü olarak söylendi. Bu gecikmeyle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Herhangi bir maddi ücret alınmamış olsa da, ciddi zaman kaybı yaşadım ve planlarım aksadı.

Yaşanan bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını, seferlerin zamanında ve yolcular önceden haberdar edilerek gerçekleştirilmesini, ayrıca zaman kaybım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.