Otobüsü Kaçırıldı, Adana’da Daha Yüksek Ücretli Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldım

4 Temmuz’da Hatay Dörtyol Otogarı’ndan saat 20.01 kalkışlı Van Gölü Turizm Dörtyol – Kahramanmaraş seferi için tzex193 PNR numaralı bilet aldım. Saat 19.45’te otogarda olmama rağmen otobüs beni almadan otogardan çıkıp gitti ve hiçbir şekilde beklenmedi. O esnada beni Dörtyol Otogarı’nda aramak yerine başka bir yolcuyu aradıklarını, ayrıca bileti Dörtyol’dan almama rağmen sanki beni Hatay Erzin Otogarı’ndan alacaklarını zannettiklerini öğrendim.

Daha sonra firma tarafından Adana’ya yönlendirildim, Adana’dan başka bir firmaya bilet almak zorunda bırakıldım ve orada da mağduriyet yaşadım. Adana’dan bindiğim otobüse, kendi biletime göre daha yüksek ücret ödedim ve tüm bu süreçte hem zaman hem maddi kayıp yaşadım.

Van Gölü Turizm’in, ödediğim asıl bilet ücretimin yanı sıra Adana’dan almak zorunda kaldığım yeni bilet için ödediğim fazla tutarı da karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.