to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Van Gölü Turizm’den 21.08.2025 sabahı saat 06.00 için Konya (Ereğli) – Konya arası bilet aldık. Çok acil bir işimiz olduğu için özellikle bu saati seçtik; ancak otobüs 1 saat gecikmeyle, 07.00’de geldi. Eğer otobüs geç gelecekse neden 06.00 için saat veriliyor, anlamış değiliz.
Ayrıca 23 ve 24 numaralı koltukları almamıza rağmen, koltuklarımızda başkaları oturuyordu. Muavin bizi boş bir koltuğa yönlendirdi; ancak kadın yolcu olarak erkeklerin arasında oturmak zorunda kaldık ve bu durumdan oldukça rahatsız olduk.
Müşteri hizmetlerini 2-3 kez aramamıza rağmen ulaşamadık. Bilet için 600 TL ödedik ve ilk kez tercih ettiğimiz bu firmadan çok mağdur olduk, bir daha da tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ücretimizin iade edilmesini ve konu ile ilgili bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Van Gölü Turizm ile 17.06.2025 tarihinde Bitlis - Malatya istikametinde, saat 09:30 aracı ile seyahat etmekteyim. (Kadın yolcu) Araçtaki koltuk numaram 17 iken, bir anda yanıma bir erkek yolcu oturtulup, 'yeriniz burası' deniliyor. Rahatsızlık dile getirdiğim için beni alıp, sistemde de dolu görünen...
25.08.2025 tarihinde Vangölü Turizm’in Susurluk-Ankara 12:00 otobüs seferi için online olarak 23/24 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yazıhaneye gittiğimde, biletimin başka birine satıldığını ve benim de en arkaya atıldığımı öğrendim. Otobüse bindiğimde ise, koltuğumda başka bir yolcu oturuyo...
Van Gölü firmasının 07:30 Kırşehir–Ankara seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. Biletimde belirtilen koltukta başka bir yolcu oturuyordu ve personel herhangi bir açıklama yapmadan sadece boş bir koltuk gösterip oraya oturmamı istedi. İstemediğim bi...
09.08.2025 tarihinde Van Gölü Turizm ile Mersin Erdemli’den Gaziantep’e gitmek üzere saat 14.00’te yola çıktım. Otobüs (plaka: 65 nk 124) Mersin’den Adana’ya tam 3 saatte ulaştı, ardından yarım saatlik mola denmesine rağmen 45 dakika bekletildik. Adana-Osmaniye arasında ise yoğun trafikte 2,5 saat t...
Van Gölü Turizm ile yaptığım seyahatte yaşadığım sıkıntılar aşağıda. Saygısız çalışanlardan oluşan, iş disiplininden uzak bir firma, bir daha asla bu firmayı tercih etmem. 1. 06.04.2025 tarihinde Van Gölü Turizm'in 13.00 Konya Ereğli-Gaziantep seferi için 12.50 civarında Konya Ereğli otogarına gelen...
Yorumlar