Vakko Mağazasında Değişim Sırasında Haksız Fiyat Farkı Alındı

Vakko Butik Espark mağazasından tarafıma hediye olarak alınan şalı değiştirmek maksadıyla değişim süresi içerisinde mağazaya gittim. Tarafıma gösterilenlerden, hediye olarak alınan şala benzer türdeki şallardan birini beğendim. Kasada değişim işlemi yapılırken seçtiğim ürünün diğerinden daha pahalı olduğu iddiasıyla 1.500 TL’lik fiyat farkı alındı. Satış temsilcisine güvendiğimden ve hediye olduğundan şalın güncel fiyatını sorgulamadım. Ancak Vakko’nun internet satış mağazasında gezinirken yeni aldığım şalın fiyatı ile değiştirdiğim şalın fiyatının aynı olduğunu fark ettim. Biraz araştırma yaptığımda; satış temsilcisinin aynı fiyattan satılan iki şalı (30.09.2025 tarihi itibariyle halen aynı fiyattan satılmaktadır), birbirinden farklı şallar gibi tanıtıp tüm ürünlere gelen zam oranını benden fark olarak aldığını öğrenmiş bulunmaktayım. İade olarak alınan şalın da mağaza tarafından güncel fiyattan satılacağı aşikar. Olduğu göz önünde bulundurulduğunda, tarafımdan fiyat farkı olarak alınan 1.500 TL’nin mağaza adına haksız kazanç olduğu ortadadır. Böylesine köklü bir markaya bağlı mağazanın bu şekilde bir kazanç sağlaması marka değerine de gölge düşürecektir. Söz konusu fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.