Vakko şal

Kasım ayında Bursa Downtown Vakko mağazasından aldığım şalda renk solması problemi yaşıyorum. Şalın tam ortasında belirgin bir ton farkı oluştu. Aynı sorunu daha önce yine aynı model bir şalda yaşamıştım, incelemeye gönderilmiş ve bana yeni bir şal verilmişti. Ancak verilen bu yeni şalda da yine ayn...

08/03/2026 tarihinde, Vakko’nun web siteniz üzerinden stok durumunu kontrol ederek beğendiğim bir şalı satın almak için Venezia AVM’deki Vakko mağazasına gittim. Ancak mağazada karşılaştığım tutum, markanızın kurumsal vizyonu ve geçmişte alışageldiğim müşteri odaklı yaklaşımınızla kesinlikle örtüşme...

Vakko’dan hediye olarak bana bir şal alındı. Ürünün yanında verilen değişim kartında 25 Aralık tarihi basılı ve 30 gün içinde değişim yapılabileceği yazıyor. Ben de bu süre içinde Emar AVM Vakko mağazasına giderek şalı bir çanta ile değiştirmek istedim. Mağazadaki görevli, beğendiğim çantanın şu an...

13.12.2025 tarihinde Modafest festivalinde Nourra standından, tesettürlü Gucci krem şallı bir hanımefendinin ilgilenmesiyle iki adet Vakko çanta satın aldık. Çantaların askıları stantta görünmüyordu, biz de özellikle eğer ürünün askılısı sitede varsa oradan sipariş vermek istediğimizi belirttik. Gör...

21.12.2025 tarihinde Vakko’nun online sitesi üzerinden 2026 kış sezonuna ait, barkod numarası 8683822656062 olan bir şal satın aldım. Elime ulaşan ürünü incelediğimde şalın uç kısmının hem püsküllü olduğunu hem de yamuk kesildiğini gördüm. Oysa sitedeki ürün görsellerinde şalın kenarları düz bir şek...

Bu sayfadan alışveriş yaptığım güne gerçekten pişman oldum, kısaca özet geçmek istedim. Benim istediğim şal 1 numaralı iç ama bana gönderilen 2 numaralıydı ve istediğim şalın rengiyle uzaktan yakından alakası yoktu. Şalın içeriğinde yeşilin her tonu vardı, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Üs...

Mart 2025’te Vakko’nun online uygulamasından kızıl kahve pamuk ipek şal satın aldım. Şalı garanti süresi içinde, toplamda yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra ve sonrasında kullandıkça, şalda boydan boya belirgin renk solmaları ve renk geçişlerinde deformasyon oluştu. Şalı elde...

3 ay önce Vakko Akasya AVM mağazasından yaklaşık 6.000₺ ödeyerek arkadaşım bana hediye bir şal satın aldı. Şalı ilk defa geçtiğimiz pazar günü kullandım. Bir kez kullandıktan sonra üzerinde lekeler oluştuğunu fark ettim. Ter kaynaklı olabileceğini düşünüp ipek şal şampuanıyla yıkadım ve lekeler çıkm...

15.05.2025 tarihinde Bursa Downtown Vakko mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürünü sadece bir kez, elde ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen rengi soldu. Geçmişte de Vakko’dan aldığım bir başka şalda benzer bir sorun yaşamıştım; o ürünü değiştirmişlerdi fakat yeni a...

Vakko Butik Espark mağazasından tarafıma hediye olarak alınan şalı değiştirmek maksadıyla değişim süresi içerisinde mağazaya gittim. Tarafıma gösterilenlerden, hediye olarak alınan şala benzer türdeki şallardan birini beğendim. Kasada değişim işlemi yapılırken seçtiğim ürünün diğerinden daha pahalı ...

Aralık ayında Vakko'dan birkaç tane şal istemiştim. Şehir dışında olduğum için yeni açabildim. Şallardan bir tanesi kırış kırış gelmiş, sanki kullanılmış gibi her yeri kat izi. Vakko'dan sorun çıkmayacağını düşündüğüm için şehir dışındayken sipariş verdim. İade süreci de geçti. Müşteri hizmetleri, h...

Vakko mağazasından 17.03.2024 tarihinde almış olduğum gri renkteki ipek şalda 2 ay içerisinde çok fazla kullanmamış olmama rağmen kumaşında yırtılma ve incelme olmuştur. Şalı Mayıs ayı sonunda Vakko mağazasında iki kez incelemeye gönderdiğimde öncelikle 1 Temmuzda sonrasında da 26 Eylülde red cevabı...

Merhabalar ben g**** s******* 29/11/2024 günü Saat 10:23’te Vakko web sitesinden VS240016368672 numaralı sipariş siyah monogram twill şal (068X200 Beden) x1 adet sipariş verdim. Hemen akabinde Saat 11:12 de siparişiniz kargoya verilmiştir diye mail geldi. Saat 11:15’de ise e-faturam tarafıma mail ol...

+2

Vakko'dan almış olduğum şalda terlemeye bağlı lekeler oluştu. Dalga şeklinde tavsiye edilen şal yıkama şampuanını kullanmama rağmen leke çıkmadı. Ürünü incelemeye gönderdim ama olumsuz sonuç aldım. Müşteri hatası dendi. Terlemenin nesi müşteri hatası? Kumaşlarınızın dayanıklılığına göre gayet de üre...

+1

18.05.2024 tarihinde Emaar Square AVM Vakko mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağaza personeline 2 adet monogram şal istediğimi söyledim. Renklerini seçtim ve paketlenmesini talep ettim. Eve geldiğimde kutuları açtığımda 2 adet şal yerine eşarp koyulduğunu fark ettim. Arayıp sorduğumda reyon ...

12.05.2024 tarihinde Vakko viaporttaki mağazaya gittim internetten aldığım şal değişimi için talepte bulundum. Şalı alalı 10 gün olmamasına ve iade değişim süresi 1 ay olmasına rağmen çalışanlar işlem yapamayacağını belirtip işlememi yapmamışlardır. Ürünün içince gelen kartta 30 gün içinde istediğin...

İzmit Outlet Center Vakko mağazasından aldığım Vakko şalın her kullanımda renginin aktığını üzülerek fark ettim. Kenarındaki krem rengi şeritlerden kabanıma ve montuma renk geçiyor. Faturayı kaybettiğim için Vakko ile iletişime geçtiğimde yardımcı olunmadı. Acil olarak değişim talep ediyorum. Vakko ...

07.03.2024 tarihinde Ankara Optimum Vakko mağazasından alışveriş yaptık. Eşimle bir adet takım elbise, şal ve pantolon aldık. Kendime aldığım takım elbisenin bedeni olmadığı için sistemden kontrol edildi ve başka bir mağazada olduğu belirtildi. 'Ödemenizi yapın, biz iki gün içinde getirtiriz.' denil...

Vakko Bahçekapı mağazasından almış olduğum ürünü elde ve deterjansız yıkamama rağmen rengi soldu. Ürün şu an kullanılamayacak durumda ve üzerinde yıkama talimatı bulunmuyor. Sürekli alışveriş yaptığım bir firma olarak ürünün arkasında durulmasını beklerim. İnceleme sonucunda ürünün yıkama hatasından...

Kurtköy Viaport Vakko outlet mağazasından yapmış olduğum alışverişlerde ürün bazında deformasyon mevcuttur. İlk ürün olan unisex kartlık cüzdanın kartlık kısımlarında bollaşma meydana gelmiş ve kartlar cüzdandan düşmektedir. İkinci ürün olan hologramlı şal ise güneşten kaynaklanan solma problemi yaş...

Vakko yeni sezon hologram şal aldım. Aşırı sert ve şekilsiz duruyor ve çizgiler oluşuyor. Ütüyle geçmiyor aşırı sert olduğundan sanırım. Tafta gibi şal. Satarken yumuşar denilen bu şal çok kötü ve bir kere takıp aldığım yere götürdüm iade incelemesine gönderildi fakat 3 ay oldu hala cevap yok. Vakko...

Vakko'dan saf ipek 3.000 TL'ye sal aldım ve mikropları kırılsın diye suya tutacağım renkleri birbirine karıştı ucundaki püsküller çıktı. Sorunumu çözün diyorum iade değil değişim istiyorum. Bu kadar düşüncesiz bir firma görmedim. Bana çözüm bulur musunuz?