Vakko'lu Defolu Yarım Balıkçı Kazak İç Etiket Bahanesine İnceleme Reddi

Vakko online mağazadan 03.03.2026 tarihinde satın aldığım, 06.03.2026 tarihinde teslim edilen yarım balıkçı bir kazağı yalnızca bir kez giydim ve ilk giymede ciddi bir deformasyon yaşadım. Kazağın özellikle yarım balıkçı yakası bariz şekilde sünmüş durumda; boğaza yapışması gerekirken tamamen sarkık duruyor ve ürün normal formunu kesinlikle korumuyor. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik Vakko gibi bir markadan beklenmeyecek şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü 24.03.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak 30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kazağın iç etiketinin kesildiği gerekçesiyle ürünün incelemeye dahi alınmayacağı ve tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ürünün bariz şekilde defolu olmasına rağmen yalnızca iç etiket bahanesiyle sorunun değerlendirilmemesi ve ürünün arkasında durulmaması, Vakko gibi bir markadan hiç beklemediğim bir yaklaşım oldu.

Yüksek fiyatlarla satılan bir ürünün tek giymede bu şekilde sünmesi ayrı bir sorunken, böylesine basit bir gerekçeyle inceleme sürecinin tamamen reddedilmesi karşısında gerçekten şaşkınım. Defolu olduğu açıkça ortada olan bu kazağın Vakko tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.