to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko online mağazadan 03.03.2026 tarihinde satın aldığım, 06.03.2026 tarihinde teslim edilen yarım balıkçı bir kazağı yalnızca bir kez giydim ve ilk giymede ciddi bir deformasyon yaşadım. Kazağın özellikle yarım balıkçı yakası bariz şekilde sünmüş durumda; boğaza yapışması gerekirken tamamen sarkık duruyor ve ürün normal formunu kesinlikle korumuyor. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik Vakko gibi bir markadan beklenmeyecek şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü 24.03.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak 30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kazağın iç etiketinin kesildiği gerekçesiyle ürünün incelemeye dahi alınmayacağı ve tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ürünün bariz şekilde defolu olmasına rağmen yalnızca iç etiket bahanesiyle sorunun değerlendirilmemesi ve ürünün arkasında durulmaması, Vakko gibi bir markadan hiç beklemediğim bir yaklaşım oldu.
Yüksek fiyatlarla satılan bir ürünün tek giymede bu şekilde sünmesi ayrı bir sorunken, böylesine basit bir gerekçeyle inceleme sürecinin tamamen reddedilmesi karşısında gerçekten şaşkınım. Defolu olduğu açıkça ortada olan bu kazağın Vakko tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vakko’dan online olarak 17.01.2026 tarihinde satın aldığım çanta, tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Üründeki defoyu daha kutuyu açtığım anda fark ettim ve aynı gün içinde durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Vakko tarafından bana, değişim yapılacağı, fatura üzerine not bırakmam ve ürünü kargo...
8 Ocak tarihinde Vakko Online üzerinden verdiğim, vs260024602967 numaralı siparişimde yer alan “Lacivert Yarım Balıkçı Triko (8683821506122)” isimli ürün, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişteki diğer ürünler 2–3 gün içinde gelirken, bu ürün için çıkış y...
21.12.2025 tarihinde Vakko’nun online sitesi üzerinden 2026 kış sezonuna ait, barkod numarası 8683822656062 olan bir şal satın aldım. Elime ulaşan ürünü incelediğimde şalın uç kısmının hem püsküllü olduğunu hem de yamuk kesildiğini gördüm. Oysa sitedeki ürün görsellerinde şalın kenarları düz bir şek...
Vakko’nun online uygulaması üzerinden VS260025031003 numaralı ayakkabıyı 2.990 TL bedelle satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildikten ertesi gün, bedeninin uymaması nedeniyle iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. 12.02.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, ürün etiketindeki barkod kısmında...
Vakko’nun online mağazasından 14 Ekim tarihinde Barbour Farm Rio Thais Wax Jacket model mont siparişi verdim. Ürün kargo ile teslim edildiğinde baştan aşağı kusurlu olduğunu ve her yerinde renk lekeleri bulunduğunu fark ettim. Bu kadar belirgin defosu olan yeni sezon bir ürünün gönderilmesi hem zama...
Yorumlar