to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Vakko’nun resmi internet sitesi olan https://www.vakko.com/ üzerinden “Vakko erkek cüzdanı” siparişi verdim (Sipariş No: vs250022252270). Siparişim 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak beklediğim gibi siyah erkek cüzdan yerine, yanlışlıkla kartlık gönderildi.
Eşimin özel günü için özellikle cüzdan sipariş etmiştim ve bu yanlışlık beni oldukça mağdur etti. Ürünün görselini de ek olarak ilettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmamı söylediler ve hemen ardından mail gönderdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. Sadece “kusura bakmayın” denilerek telefon kapatıldı.
4.160 TL ödeme yaptığım bu ürün hâlâ elimde ve ben cüzdan ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
01.06.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Vakko mağazasından siyah monogram deri terlik satın aldım. Ancak terliğin sağ ve sol ayak ölçüleri farklıydı. Bu nedenle 25.06.2025 tarihinde mağazaya iade ettim ve iadem kabul edildi. Ürünün bedeli olan 5.075₺’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan iki...
Geçtiğimiz hafta doğum günüm için Vakko'dan hediye olarak kartlık cüzdan geldi. İlk kullanımda kartın ucunda açılmalar meydana geldi. Bu kadar basit bir ürünün Vakko'ya ne kadar yakıştığı ise tartışılır. Bugün değişim için mağazaya götürdüğümde, doğrudan değişim yapmadıklarını ve ürünü 21-30 gün ara...
28.08.2024 tarihinde Vakko’nun online uygulamasından toplam 8 adet gömlek sipariş ettim. Siparişimdeki 7 gömlek sorunsuz ve görseldeki gibi teslim edildi, ancak 1 gömlek görselden farklı desen ve ceplere sahip olarak tarafıma ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, değişim kodu oluşturdum fakat iş ve sağlık ...
Eşime hediye olarak gelen Vakko t-shirtü, 20 Temmuz’da Hilltown İstanbul mağazasında değiştirdim ve bu işlem sırasında 500 TL fark ödeyerek 2.500 TL’lik başka bir t-shirt aldım. Ancak yeni aldığım t-shirt de eşime olmadı. Yıllık izinden yeni döndüğümüz ve yakınımızda Vakko mağazası olmadığı için, bu...
20 Temmuz 2025 tarihinde Vakko mobil uygulaması üzerinden 36 numara gri monogram deri ayakkabı siparişi verdim ve ürün tarafıma ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde ayağıma küçük geldiği için 28 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra ürünü iade ettim ve aynı ayakkabının 37 numarasını t...
Yorumlar