to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Yelekte Kalite Sorunu Ve 3 Hafta Yanıtsız Servis
20 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Outlet Vakko mağazanızdan bir şişme yelek satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve tarafıma fiş/fatura da verildi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ay dolmadan yeleğin iç kısmındaki yazıların söküldüğünü ve çıtçıtlarının tam olarak kapanmamaya başladığını fark ettim.
Bu sorun üzerine 24.01.2026 tarihinde ürünü Kocaeli Vakko şubenize inceleme yapılması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Vakko gibi kaliteli ve köklü bir markadan hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet konusunda çok daha özenli ve hızlı bir süreç beklerdim. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur durumdayım.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini, ürünle ilgili inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vakko tarafından dönüş sağlandı çıtçıta tadilat yapılmış ama sökülen yazılara tadilat olmuyormuş. Bir ay önce satın alınmış sadece 2-3 kez giyilmiş yeleğin yazılarının zaten sökülmemesi gerekiyordu kalite yerlerde maalesef. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz ürün almaya gerek yokmuş. Boşu boşuna mağazalarınız bomboş değilmiş.
