to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart günü öğle saatlerinde Gaziantep Forum Vakko mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada benden başka müşteri olmamasına rağmen ilgilenecek personeli bulmakta zorlandım. Uzun süre kimse benimle ilgilenmeyince sonunda bir personele ulaşabildim. Sorduğum ürünün yeni gelen ku...
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Vakko mağazasından bana hediye olarak alınan çantada yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çanta 27 Ocak’ta bana hediye edildi, en fazla 7 gün sonra ilk kez taktığımda çantanın orta kısmında ve arka tarafında gözle görülür bir ezilme hatası olduğunu fark etti...
2024 Kasım ayında Gaziantep Forum Vakko mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çanta satın aldım. Çantayı sadece birkaç kez kullanmama rağmen ön deri kısmı dikiş yerinden koparak açılma yaptı. Ürünün henüz garanti süresi dolmamışken bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığı...
Kendim için 31 Ocak 2025 tarihinde Vakko Gaziantep Prime Mall mağazasından 'Siyah Mont 48' isimli bir erkek mont satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 10.000 TL ve üzerindeydi. Montu kısa süre kullandıktan sonra, özellikle yaka kısımlarında kumaştan kaynaklandığını düşündüğüm açılmalar, renk değişimle...
Vakko’dan Gaziantep Çayırlı mağazasından almış olduğum Vakko Monogram Speedy model çantanın kulp kısmında, ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde ciddi şekilde soyulma sorunu yaşadım. Ürünü uzun süredir bu şekilde, kusurlu olarak kullanmak zorunda kaldım. Çantayı inceleme ve çözüm talebiyle Vakko’y...
2021 yılının Haziran ayında Gaziantep Forum Vakko mağazasından 52/6 Upper Casual model bir ceket satın aldım. Yaklaşık 6 ay önce ceketin sırt kısmında dikiş atması sorununu fark ettim ve iplerde kopma olmadığını gördüm. Ceketi dikkatli şekilde kullandım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. ...
"Vakko kalitenin adıdır çok teşekkür ederim durmak yok alışverişe devam"
30 Temmuz’da Gaziantep Premall AVM’deki Vakko mağazasından kredi kartı ile 32.970 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürünü 3 Ağustos’ta iade ettim ve...
01.06.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Vakko mağazasından siyah monogram deri terlik satın aldım. Ancak terliğin sağ ve sol ayak ölçüleri farklıydı. Bu nedenle 25.06.2025 tarihinde mağazaya iade ettim ve iadem kabul edildi. Ürünün bedeli olan 5.075₺’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan iki...
26.06.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Vakko mağazasından aldığım cüzdan, birkaç ay sonra klipsinin açılması nedeniyle incelemeye alındı. Yaklaşık 20 gün sonra yapıştırılarak tarafıma gönderildi. Bir yılını doldurmadan aynı hatayı ikinci kez veren cüzdanı, 28 Mayıs tarihinde tekrar incelemeye...
Vakko Gaziantep şubesinden aldığım Kaz tüyü montun içinden kaz tüyleri çıkmaktadır. Tabiri caizse kümesten çıkarcasına bir görüntü oluşturmaktadır. Ayrıca sol kol omuz hizasında dikiş hatası söz konusudur. Bu şikayetlerim neticesinde Kahramanmaraş Vakko şubesinden iade işlemi başlattım fakat ret cev...
"Vakko gibi bir marka müşterisinin haklı talebini daha mağazada telafi etmeli idi. Şikayet vara yazdıktan sonra benimle iletişime geçtiniz bu markaya güvenimi sarstı."
Gaziantep Prime Mall Vakko Boutique mağazasından tarafımıza alınan ve içine de değişim kartı koyulan ürünü değişmek için gittiğimizde bize bu üründe değişim yoktur. Dendi. Ama değişim kartı vermiştiniz dediğinizde yine maalesef o üründe değişim yok diye dönüş yapıldı. Ve ürünü kendileri satmalarına ...
Vakko Gaziantep Prime Mall mağazasından anneler gününde 3.150 Tl eşarp satın aldık. Değişim kartı ve faturası olmasına rağmen iade alınmadı. Hediye aldığımız kişi annemiz ve istemedi. Şikayetçiyim iade alınmazsa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımızı buradan bildiriyorum. Vakko gibi kurumsal b...
"Geri dönüş sağlayıp özür diledikleri için teşekkür ederiz"
Gaziantep Forum Vakko mağazasından 23.12.2023 tarihinde yüklü bir alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı alışverişim süresince lakayıt tavırlar ile hiç yardımcı olmadığı gibi aldığım 4 pantolondan 2 tanesinin terzilik işlemi vardı. Personel ölçüyü üzerimde olan pantolondan almaya çalıştığı için yanlış öl...
Gaziantep Forum mağazasından aldığım çanta 2 defa yanlarındaki deri çıkarak ve ipler sarkarak tamire gitti ve günlerce gelmedi. Sonra yeniden deri çıktı aynı şekilde sanki çakma ya da sosyete pazarından alınmış gibi bana müşteri hizmetlerinden cevap geldi 1 hafta ile garanti bitmiş ücretli tamir olu...
Gaziantep Forum AVM 'de bulunan Vakko outlet mağazasında 01.11.2023 tarihinde gelen bir hediyenin değişimi için gittiğimde ondan önceki gün yapılan alışverişin indirim kampanyasının iptal olacağı hediye veren kişinin bütün ürünleri iade etmeden yardımcı olamayacaklarını belirtip bana hediye getiren ...
Sayın Vakko Gaziantep mağazasından 3. Ayda aldığım kemeri depremden dolayı kullanamadım. Son 1 aydır ürünü kullanıyorum ve hemen deforme oldu. Kemer %100 deri ve W Collection marka ürününüz bu kadar çabuk deforme olması beni de şaşırttı. Vakko gibi kaliteli bir markaya böyle ürünlerin satışını yapma...
"En kısa sürede dönüş yaparak problemimi çözdüler. Teşekkürler..."
12/06/2023 tarihinde Vakko Gaziantep Prime Mall şubesinden aldığım, ipek triko bir kere giyildikten sonra tüylenme yapmıştır. İade talebimin incelemes...
"Öncelikle sorunum istediğim gibi çözüldü. Biraz zor oldu ama yine de yardımcı olan herkese teşekkürler"
