Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gaziantep Forum Vakko Outlet Memnuniyetsizliği

2 Kasım 2023 11:172.005

Gaziantep Forum AVM 'de bulunan Vakko outlet mağazasında 01.11.2023 tarihinde gelen bir hediyenin değişimi için gittiğimde ondan önceki gün yapılan alışverişin indirim kampanyasının iptal olacağı hediye veren kişinin bütün ürünleri iade etmeden yardımcı olamayacaklarını belirtip bana hediye getiren arkadaşımın aynı aldığı fiyattan bir ürün ile değişim istemem durumunda arkadaşımın bütün yaptığı alışverişin kampanya indirimini ödemek zorunda olduğumu ya da arkadaşımın gelip bütün aldığı ürünleri iade etmesi gerektiğini söyleyerek kısacası hizmet vermemek değişimimi sağlamamak için tamamen imkansız taleplerde bulunarak ilgisiz ve sıfır hizmet vatandaşı gerekeni yapmama mantığıyla bir durum söz konusu üstüne alışveriş yapan arkadaşıma defolu ürün demeyip bana bu ürün zaten defolu ürünümüz bunu biz bilerek verdik. Gibi bir açıklama yaptılar yazıklar olsun.

2 Kasım 2023 11:39 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vakko'nun Çanta Değişiminde Müşteri Mağduriyeti

25 Kasım 2024 13:173.241

Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada mey...

1 Destek
Çözüldü

Vakko Yanıltıcı İndirim Vaadiyle Hayal Kırıklığı

4 Şubat 2025 10:59959

"Vakko İstinyePark Müdürü beni ertesi gün arayarak sorunu çözmek üzere mağazaya davet etti. Yaşanan sorunun tekil bir durum olduğunu ve çok üzgün olduklarını belirtti. Ürün iade alındı ve vadedilen indirimin uygulanması mümkün olan küçük bir kısmı uygulandı. Teşekkürler..."

Vakko Mağazasında Fular Değişiminde Yaşadığım Adaletsiz Ve Zorlu Süreç!

29 Ağustos 2025 17:02924

Şanlıurfa Piazza Avm'deki Vakko'dan anneme bir fular aldım. Şubat ayında aldığım ve sadece üç kez kullandığımız fular, d...

1 Destek

Vakko Müşteri Mağduriyeti Hakkında

8 Mayıs 2024 18:081.766

Temmuz 2022 yılında eşim doğum günü hediyesi olarak Vakko babet almıştı Forum AVM'den. Ürün zaten yazın kullanılan bir ü...

Vakko Müşteri Mağduriyeti Hakkında

Gaziantep Forum Vakko Mağazası Çalışanları

7 Ocak 2024 22:041.994

Gaziantep Forum Vakko mağazasından 23.12.2023 tarihinde yüklü bir alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı alışverişim süresinc...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vakko Çanta Kusuru

Vakko Çanta Kusuru

Profil fotoğrafı
Ahu
Vakko Kalite Gittikçe Bitti

Vakko KaliteGittikçe Bitti

Profil fotoğrafı
Arzu
Vakko Hatalı İpek Gömlek

Vakko Hatalı İpekGömlek

Profil fotoğrafı
Duygu
Vakko Çantamın Her Yeri Soyuldu Ve Deforme Oldu

Vakko ÇantamınHer Yeri Soyuldu Ve Deforme Oldu

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Vakko Diye Güvendiğimiz Marka Bakın Bize Ne Yaptı?

Vakko DiyeGüvendiğimiz Marka Bakın Bize Ne Yaptı?

Profil fotoğrafı
Mirac
Vakko Ürünün Hatasını Kabul Etmiyor, İade Talep Ediyorum!

Vakko ÜrününHatasını Kabul Etmiyor, İade Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
İlayda

Öne ÇıkanKonular