Gaziantep Forum Vakko Outlet Memnuniyetsizliği
Gaziantep Forum AVM 'de bulunan Vakko outlet mağazasında 01.11.2023 tarihinde gelen bir hediyenin değişimi için gittiğimde ondan önceki gün yapılan alışverişin indirim kampanyasının iptal olacağı hediye veren kişinin bütün ürünleri iade etmeden yardımcı olamayacaklarını belirtip bana hediye getiren arkadaşımın aynı aldığı fiyattan bir ürün ile değişim istemem durumunda arkadaşımın bütün yaptığı alışverişin kampanya indirimini ödemek zorunda olduğumu ya da arkadaşımın gelip bütün aldığı ürünleri iade etmesi gerektiğini söyleyerek kısacası hizmet vermemek değişimimi sağlamamak için tamamen imkansız taleplerde bulunarak ilgisiz ve sıfır hizmet vatandaşı gerekeni yapmama mantığıyla bir durum söz konusu üstüne alışveriş yapan arkadaşıma defolu ürün demeyip bana bu ürün zaten defolu ürünümüz bunu biz bilerek verdik. Gibi bir açıklama yaptılar yazıklar olsun.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri















