Reşit olmayan kızım adına VakıfBank üzerinden açılmış olan yatırım hesabında 23 Haziran 2025 tarihinde, zarar durumundak...i bir hisse senedini satarak yerine farklı bir hisse senedi almak için işlem gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrası ne sattığım hisse, ne aldığım yeni hisse, ne de hesaptaki para bak...
VakıfBank borsa yatırım hesabımdan VİOP (Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası) üzerinden işlem yapıyorum ve spot hesap taraf...ında sürekli eksi bakiye ödüyorum. Kendi kendine eksi bakiyeye düşüyor, kimi zaman 400 TL, kimi zaman 600 TL eksi bakiye oluşuyor. Bu durumdan şikayetçiyim.
21 Nisan 2024 tarihi itibarıyla VakıfBank yatırım hesabımdaki bakiyenin sıfır olduğunu görüyorum. Lütfen yardımcı olur m...usunuz? Çünkü hesap hareketlerinde benim yaptığım en son işlem dışında bir hareket gözükmüyor. Yani para havaya uçmuş olamaz diye düşünüyorum.
VakıfBank hisse alış satış kesinti oranın düşürülmesini talep ettim. Red gelmiş. 2002 den beri vakıf yatırımdan işlem ya...pıyorum. VakıfBank haricinde hiçbir bankada hesabım yok. Yatırım hesap bakiyesi de memur için yeterli miktarda tekrardan değerlendirilsin
VakıfBank'ta bakiyem kullanılabilir bakiyemden çok daha fazla neden kullanılabilir bakiyem bu kadar az anlayamadım. Norm...alde her zaman kullanılabilir bakiyem daha fazla olurdu fakat şu an bakiyem kısmındaki parayı ne çekebiliyorum ne bir şey yapabiliyorum yardımcı olunmasını istiyorum. Sadece Hisse ...
VakıfBank yatırım hesabında hisse satış yapmaya çalıştığımda bakiye yetersiz diyor. 1 hafta denemeye çalışıyorum. Bir an... ome düzelmesini istiyorum. Sürekli olmaktadır. Hizmetlerimizden hiç memnun değilim hesabımı bir an önce kapatacağım. Çözülmesini istemekteyim
Merhaba. VakıfBank yatırım hesabında bakiyem olmamasına rağmen şu an eksi 97 bin bakiye görünüyor. Borsa işlem limitinde...ki tüm parayla hisse senedi aldım. Fakat işlem limiti eksi 97 bin görünüyor anlamadım. Şu an sanki 97 bin avans çekmişim gibi bir durum var. Acilen yardımlarınızı bekliyorum
VakıfBank mobil uygulamasında yatırım hesabında para olmasına rağmen hisse alamadım. Bir gün bekledim yine alamadım. Par...ayı mevduata atıyım dedim yetersiz bakiye uyarıları aldım. Şu anda da t1 eksi bakiye görünüyor. Sanki ek hesap kullanmışım gibi. Bir de uygulamadan çık dediğim halde bir turlu tam ...
VakıfBank yatırım hesabımda bakiye kısmında param var ama parayı kullanamıyorum. Hisse alamıyorum. Virman yapamıyorum. S...adece kullanılabilir bakiyeyi kullanabiliyorum ama geriye kalan parama ulaşamıyorum. Bunun nedenini bilen var mı ne yapmam gerekiyor.
VakıfBank t1 t2 kullanarak halk arz aldım, 5 lot geldi. Fakat talep olarak girdiğim miktar vadeli hesaba aktarıldı ve ya...tırım hesabım bakiye olarak gözüktü. Yatırım hesabındaki bakiyeyi yatırıp 0 yaptım, ama vadeli hesabımdaki parada hala bloke var ve çekemiyorum.
VakıfBank yatırım hesabımda bakiye kısmında param var ama parayı kullanamıyorum. Hisse alamıyorum. Virman yapamıyorum. S...adece kullanılabilir bakiyeyi kullanabiliyorum ama geriye kalan parama ulaşamıyorum. Bunun nedenini bilen var mı ne yapmam gerekiyor. Yardımcı olur musunuz
VakıfBank'ta yatırım hesabında kullanılabilir bakiye ile bakiye arasında fark var ve parayı aktarma yapamıyorum. Yetersi...z gösteriyor. Oradaki yazan miktarı kullanamıyorum. Vadesiz hesaba aktarım yaparken yetersiz uyarısı çıkıyor. Sorunun çözülmesini istiyorum.
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yatırım hesabındaki bakiye, hesabınızda tutulan nakit ve menkul kıymetlerin farklı yönlerini gösteren bir dizi tutardır. En çok karşılaşılan “Kullanılabilir Bakiye”, yeni alım emirleri ve para çekme işlemleri için kullanılabilen nakit miktarını ifade eder. Diğer bakiye kavramları ise portföy değeriniz, bloke edilen tutarlar ve eksi bakiye gibi durumları kapsar.
Bakiye Türleri
Yatırım hesabında dört temel bakiye tanımı bulunur:
- Portföy Değeri (Portfolio Value): Sahip olduğunuz hisse, fon, varant vb. menkul kıymetlerin anlık piyasa fiyatıyla çarpılarak elde edilen toplam varlık değeri.
- Kullanılabilir Bakiye (Available Balance): Yeni bir menkul kıymet alımı, para çekme veya diğer nakit ihtiyaçları için serbestçe kullanılabilen tutar. Açık emirler için bloke edilen kısımlar bu bakiyeden düşülür.
- Bloke Bakiye: Henüz gerçekleşmemiş alım‑satım emirleri veya takas sürecinde bekleyen işlemler nedeniyle erişime kapatılan tutar.
- Eksi Bakiye: Hem vadesiz TL hesabında hem de yatırım hesabında yeterli nakit bulunmadığında, banka bakım, saklama gibi ücretleri tahsil etmek için hesabı borçlu duruma (eksi) düşürebilir.
Kullanılabilir Bakiye Nasıl Çalışır?
- İşlem öncesi sistem, hesabınızda yeterli “Kullanılabilir Bakiye” olup olmadığını kontrol eder.
- Yeterli nakit varsa, emir onaylanır ve bloke edilen tutar geçici olarak bu bakiyeden düşülür.
- Emir gerçekleştiğinde (T+2 takas süreci sonrası) bloke edilen tutar serbest bırakılır ve gerçek nakit “Kullanılabilir Bakiye”ye yansır.
Bloke ve Eksi Bakiye Durumları
- Bloke Bakiye; açık emirler ve takas sürecindeki alacak‑borçların netleşene kadar hesabınızda dondurulan tutardır.
- Eksi Bakiye; bakım veya saklama ücretleri gibi otomatik tahsilatlar için yeterli nakit bulunmadığında banka tarafından oluşturulan borçtur. Bu durumda faiz uygulanabilir ve hesabınızın borçlu durumu düzeltilene kadar işlem kısıtlamaları ortaya çıkabilir.
Portföy Değeri ve Bakiye İlişkisi
Portföy değeri, yalnızca menkul kıymetlerin piyasa değerini yansıtır; nakit tutarı (Kullanılabilir Bakiye) bu değere dahil değildir. Ancak yatırım kararları alırken, hem portföy değeri hem de nakit bakiyesi birlikte değerlendirilmelidir.
Bilgi Notu:
Hesabınızdaki “Kullanılabilir Bakiye”nin otomatik olarak vadesiz TL hesabınızdan (Daimi Hesap) tahsil edildiğini ve her iki hesapta da nakit bulunmadığında eksi bakiye oluşabileceğini unutmayın.
Kısaca:
- Yatırım hesabında Portföy Değeri, Kullanılabilir Bakiye, Bloke Bakiye ve Eksi Bakiye olmak üzere dört temel bakiye türü vardır.
- Kullanılabilir Bakiye, yeni alım ve nakit çekme işlemleri için serbestçe kullanılabilen nakit tutarıdır.
- Açık emirler Bloke Bakiye oluşturur; takas tamamlandığında bu tutar serbest kalır.
- Yeterli nakit yoksa banka Eksi Bakiye oluşturur ve bu durum faizle birlikte ek maliyet yaratabilir.
- Portföy değeri menkul kıymetlerin piyasa değerini, nakit bakiyesi ise likidite durumunuzu gösterir.