Vakıf Katılım Bankası Hesabımda Gerekçesiz Kısıtlama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vakıf Katılım Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kısıtlama uygulanıyor. Bana sadece bankanın uyum birimiyle ilgili bir süreç olduğu söylendi, ancak bunun dışında ne yazılı ne de sözlü net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında “sizi gün içerisinde arayacağım” denilerek şubeden ayrılmam istendi, fakat ne arayan oldu ne de somut bir bilgi verildi. Sürecin ne zaman sonuçlanacağına, benden istenen bir evrak olup olmadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hesabıma konulan bu kısıtlama nedeniyle ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem paramı kullanamıyor hem de hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Vakıf Katılım Bankası’ndan, hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımda bulunan paranın tarafıma iade edilmesini ve tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.