to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka kombimin senelik bakımı için yetkili servis talebi oluşturdum. Herhangi bir sorunu bulunmayan kombimin 13/01/2025 tarihinde yapılan yıllık bakımından 15 dakika sonrasında arıza oluştu. Servis personeli gider gitmez müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini belirtip servisin hemen tekrar gelmesini talep ettim. Gün içinde tarafıma döneceklerini söylediler. Ben de bu yüzden başka usta çağırmadan yetkili servisi bekledim. 13/01/2025 tarihinde 3 adet talep oluşturmama karşın servis geri gelmedi ve kışın ortasında evde hasta olduğunu da söylememe rağmen sonuç alamadım. Kısacası rutin bakıma markaya olan güvenimiz dolayısıyla yetkili servis çağırıp akabinde çalışan kombiye arıza yaptırıp sonra da firmada toplam 4 adet aramam ve talebim olmasına karşın ilgilenilmedim.
Vaillant servis mağduriyeti ; 15 Mart 2025 tarihinde kombimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, yıllık satın almış olduğum bakım anlaşması sebebiyle kombime bakım talep ettim, ilgili servis geldi. Kombime bakım yaptı, bakım esnasında ( ilk defa tanık olduğumuz ) patlama sesine benzer bir ses duyduk. İ...
Vaillant ecotec Pro kombim 13.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen yetkili servisten destek talep ettim. Ancak aciliyet belirtmeme rağmen servis randevusu ancak 16.10.2025 tarihine verildi. Evde sıcak su ve ısınma olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, servis hangi saatte geleceğini kesinlikl...
17.10.2024 tarihinde evdeki Vaillant marka kombimizin garantisini uzattık. Firma bakım randevusu oluşturdu ve bakım esnasında filtre gibi bazı parçaların değişeceği söylendi. 19.10.2024 cumartesi günü öğlen vakti servis gelip bakım yaptı. Kombinin temiz olduğunu, hiçbir parçanın değişmesine gerek ol...
Vaillant markalı kombimiz 24.10.2024 tarihinden beri arıza veriyor. Müşteri hizmetleri ile hemen hemen her gün (2 aya yakındır) görüşüp hem bakım hem arıza ücreti ödedik. Karşılığında çözüme kavuşacak bir hizmet alamadık. Buna rağmen çözümlenmiştir diye raporlanmıştır. Maddi olarak birçok harcama ya...
Vaillant marka kombimin 3 hafta önce yetkili servis tarafından bakımı yapıldı. Keşke yapılmasaymış, sonrasında arıza vermeye başladı. 4 gün önce hiç çalışmaz hale geldi. O soğuk havalara rağmen 3 gün sonra geldi servis. Yine bakımı yapan aynı kişi gelmiş ve evde çalışan kadının telefonundan beni ara...
Yorumlar