to read complaints and reviews, or file yours. 
31. Ocak. 2025 günü Vaillant yetkili servisi kombi ısıtmadığı için gelip bakım yaptı. Bakım yaparken tanka hava basmışlar. Kalorifer petekleri kirlenmiş deyip temizleyici ilaç sattılar. 10 gün sonra gelip peteklerdeki o ilaçlı suyu temizleyip, kombinin basınç tankındaki parçaları değiştirdiler. Şimdi basınç sıfır ve sürekli su akıtıyor. Ayıplı mal taktıkları için, basınç tankı arıza yaptı sanırım. Müşteri hattını arıyorum parasını ödemek şartı ile bana servis göndermek istiyorlar. Ben sevisin ayıplı mal takmasından şikayet ederken, onlar daha da para istiyorlar. Doğalgaz faturam bir anda 2 katına çıktı. Vaillant müşteri temsilcisini arayı durumumu anlatıp, şikayet ettiğim halde arayıp soran yok. Mağduruz
Kombi ısıtmadığı için yetkili servis çağırdık. Sonrasında akıtmayan kombi akıtır hale geldi. Her ne işlem yaptılar ise doğalgaz faturamız da iki katına yakın artış gösterdi. Muhtemelen ayıplı mal taktıkları ya da kombinin basic tankını çok oynadıkları için şu anda kombi su akıtıyor ve basic göstergesi sıfırı gösteriyor. Her ne kadar servisin yaptığı bu işlemi şikayet de etsek maalesef geri dönüş sağlamadılar. Ayıplı işlem yaptıkları için sağlam olan kombi makinemiz, bozulmuş durumda ve mağduruz.
Değerli Müşterimiz Arzu İ., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
01 Ekim 2023 tarihinde müşteri temsilcinizi arayarak erkek bir müşteri temsilcinize kombim için 03 Ekim 2023 tarihinde bakım randevumun olduğunu ancak...
Mart 2022'de Vaillant kombi yetkili servisinde kombi bakımı sırasında petek temizliği yapılmasının daha iyi olacağı belirtildi. Ben de petek temizliği yaptırmayı kabul ettim. İlaç verildikten 1 hafta sonra E*** T***** isimli firma temizliği gerçekleştirdi. Ancak temizlik makinesiz yapıldı. Makinalı ...
Vaillant kombi servisi, gelmeden bir hafta önce parayı kredi kartıyla ödemem gerektiğini söyledi. Daha sonra geleceklerini belirttiler. Ben de mecburen ödedim ve onlar 21 Kasım'da yıllık bakımı yaptıklarını ifade ettiler. Ben de inandım. Hava soğuduğunda kombiyi bugün açtım ve petek temizliği için b...
Vaillant kombiden servis, bakım onarım ve arıza hizmeti almak için 24.11.2023 de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi B**** hanıma kombimin seri numarasını, adres bilgisini verdim ve hizmet için belirtilen ödemeyi yaptım. Telefonu kapatmadan B**** hanım seri numarasını yanlış girdiğini ve...
Yorumlar