to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Servis Gideremediği Arıza İçin Servis Ücreti Aldı
İki yıl önce Vaillant Eco Tec Plus kombi aldık. Kombi f-81 pompa arızası verdi. Vaillant teknik desteği aradık, arıza kodunu ve arızayı anlattık. Servis yönlendirelim dediler, teknik destek görevlisi çalışma şeklimiz bu diyerek peşinen kartımdan 2,442 TL servis ücretini çekti, servis yönlendirdi. Gelen servis görevlisi ellerinde parça olmadığını ve pompayı değiştiremeyeceğini söyleyip bizi Vaillant bayilerine yönlendirdi. Vaillant teknik destek sorunu bilmesine ve arızayı gideremeyeceklerini bilmesine rağmen bizden 2,442 TL servis ücreti aldı ve ücreti iade etmiyor. Dairemizde 4 gündür sular kesik, açınca kombi su kaçırıyor, hem de 2,442 TL servis ücreti ödedim. Vaillant hem zamanımı, hem paramı aldı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
