Vaillant Kombilerde Kronik Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2019 senesinde 2 adet Vaillant Ecofit Start kombi satın aldık. Aldığımız kombilerden bir tanesi 1 yıl dolduğunda arıza vermeye başladı. Eşanjör, üç yollu vana ve benzeri parçalar değişti ancak sorun bir türlü çözülmedi. Kombinin kronik arızalı olduğunu anladık ve fabrika garantisi bitmiş, 1 ay geçmişti. Ek garanti kapsamında değişim sağlandı. Buraya kadar her şey çok iyi ancak diğer kombide de aynı sorunlar çıktı. Sürekli eşanjör arızası ve parça değişimi oldu. Sürekli aynı arıza ve kronik sorun var ama bunu Vaillant kabul etmiyor. Bu kombinin de ek garanti kapsamında değişim talebimiz, ek garanti olduğu için reddedildi ve tarafımıza bilgi verilmedi. Ama sürekli ek garanti için arıyorlar ve çok pahalı. Bu durumda, kronik sorunları olan bir cihaza ek garantiyi bırakın, Vaillant'tan ürün alınmaz. Alman kalitesinden oldukça uzaklar.