to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka doğalgaz kombisi aldığım günden beri tüm bakımlarını eksiksiz yaptığım halde 3 kez üç yollu vana arızası verdi. Garantili ürün ama ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Garanti kapsamında şu an değişiminin yapılamayacağını ancak ; sadece parça değişimi yapılabileceğini söylediler. Üç kez aynı arıza olması bu ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor. 2020 yılında aldığım bu ürünün garantisi Aralık 2026 ayına kadar olduğu halde müşteri hizmetleri tarafından bir çözüm üretilmedi. Sorumlu kişiler " isterseniz parça değişimi yaparız yoksa hukuki hakkınızı kullanın dediler. Ayrıca müşteri ile olan iletişimleri de üslup olarak çok kötü.
Vaillant marka kombimin 3 hafta önce yetkili servis tarafından bakımı yapıldı. Keşke yapılmasaymış, sonrasında arıza vermeye başladı. 4 gün önce hiç çalışmaz hale geldi. O soğuk havalara rağmen 3 gün sonra geldi servis. Yine bakımı yapan aynı kişi gelmiş ve evde çalışan kadının telefonundan beni ara...
Vaillant kombi ısıtma sorunu ile ilgili yaklaşık 2 yıldır devam eden bir sorunum var. Her kış hemen hemen ayda bir yaşıyorum. Bu sorunun, bildiğim kadarıyla, 3 defa tekrar eden aynı sorunda ürün değişimi gerekiyor. Ama maalesef gelen teknik ekip, geçici süre bu sorunu giderdiği için ve bana böyle bi...
Vaillant marka kombim 27 Aralık 2023 tarihinde devreye alındı ve ek 2 yıl garanti yaptırdım. Ancak 12 Ocak'ta arıza yaptı ve 18 Ocak'ta parça geldi ve değiştirildi. Fakat 22 Ocak'ta tekrar aynı sorun meydana geldi. Bu ürünü artık istemiyorum, bana ya ücret iadesi yapılmasını ya da bir üst modelle de...
Merhabalar, 2019 Aralık ayında almış olduğum Vaillant kombiyi taktırdık. Kombi sürekli arıza veriyor. Kazan ve kablolar dahil bütün parçalar değişti, ona rağmen sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ürün değişimi için konuştuk, bize yardım olamayacağını söylediler. Gelen servis arızay...
Yorumlar