to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Bergama / İzmir Servisinin Fahiş Fiyat İstemesi...!
Vaillant kombimiz var. İyi bir marka diyerek almamıza rağmen ve garantisi olduğu halde evde elektrik kesintisi gidip geldiği için kombimiz arıza yaptı. İzmir Bergama Vaillant yetkili servisini çağırdık, geldiler. Baktılar, direkt 20 bin TL'ye yapabileceklerini beyan ettiler. Çok fahiş bir rakam istediler. Yeni cihazın 35 bin TL olması, Vaillant firmasına yakışmayan bir davranış olarak bakıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Vaillant bölge müdürlüğü tarafından arandım gün içerisinde ama çözüm odaklı bir yaklaşım yok sadece aramış olmak için arandı yani 20 bin tl lik servis ücretin normal olduğunu savunuyorlar Kısacası sorun için hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti konuda bir yaklaşım yok sattık fahiş fiyatlara servis konusunda da astronomik rakamlara yapıyoruz. Deniliyor. Maalesef farklı marka bir ürün yenisinin fiyatı kadar servis ücreti talep ediyorlar garantili ürüne lütfen uzak durulması gereken benim gibi mağdur olmamak tüm Türkiye'ye de aynı hizmet politikamız deniyor. Ana kartın yenisinin piyasa da en yüksek satış fiyatı kurulum dahil 8000 TL bunu da. Dip not olarak belirteyim.
Vallahi bende 1 yıl oldu kombi alalı keşke paramı çöpe atsaydımda Vaillant almasaydım çok pişmanım kesinlikle ürünlerini sattıktan sonra yardımcı olmuyorlar çünkü ülkede adalet kalmamış adalet olsa bunlar asla vatandaşı yollmaya cesaret edemez