to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Kombi Bakımı Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vaillant kombimin bakımı için yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Genel müdürlükten yönlendirilen servis, kombimin bakımını yapamayacağını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden beri sorunum devam ediyor ve 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bakım için 5.200 TL ödeme yaptım. Ancak ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım ve mağdur edildim. Kombim garanti kapsamında olmadığı için mağduriyetim daha da arttı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Amasya merkezde yaşıyorum ve yetkili bir servisin gönderilerek bakım işleminin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ömer K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Bu şekil de yazıp geri dönüş maalesef olmuyor
