"Teşekkürler Vaillant"
Vaillant kart
201 şikayet
Parça Eksikliği Ve Servis Gecikmesi Kombi Müşterisini Mağdur Ediyor
Kombi arızası nedeniyle Vaillant servisi, 2 Ocak günü aramamız sonucunda, 4 Ocak günü servis yetkilisi arkadaş arıza içi...n geldi. Kombinin yoğuşma sistemindeki arıza nedeniyle sistem içerisine su aldığını ve ana kart, valf grubu, yoğuşma filtresi vb. parçalarının değişmesi gerektiği bilgisiyle stokla
Ücretsiz Olması Gereken Servis Ücreti Tahsil Edildi Ve İadesi Yapılmadı
Vaillant marka yaklaşık 20 yıllık kombimizin arızalanması üzerine 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 20....12.2025 tarihine servis randevusu oluşturduk. Gebze / Kocaeli’deki adresimize gelen tekniker, kombinin ana kartında arıza olduğunu, değişiminin ortalama 15.000 TL tutacağını söyled
Vaillant Kombide Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma ve Söz Verilen Taksit İptali
İstanbul Bakırköy’de bulunan Tellioğlu Gıda Yetkili Satıcısından 05.01.2026 tarihinde Vaillant Ecotech Intro 24K/24K kom...bi satın aldım. Kombi için 49.000 TL, buna ek olarak 9.800 TL KDV ve 5.000 TL “petek yıkama” bedeli olmak üzere toplam 64.300 TL tahsil edildi. Satış aşamasında 30.000 TL peşin öde
Vaillant Servis Hatası Nedeniyle Kış Ortasında Sıcak Su Kesintisi
Vaillant marka vuw TR 376/3-5 model kombimizi kullanırken ayın başında evimizde sıcak su tamamen kesildi ve kombiyi kapa...tmak zorunda kaldık. Kombi ekranında f91 ve f13 hata kodları görülüyordu. Durumu Vaillant teknik servisine bildirdik ve 3 Ocak 2026’da gelen N***** Bey bakım yaptı, bazı boruları s
Vaillant Kombimde Servis Hatası Sonucu Yanmış Ana Kart Ücretsiz Değiştirilmeli
Vaillant marka kombiniz için yaklaşık 5 gün önce yetkili servise yönlendirildiniz. Gelen servis personeli, kombideki arı...zanın “dörtlü vana” dan kaynaklandığını söyleyerek sizden bu vanayı almanızı istedi. Siz de söyleneni yapıp vanayı temin ettiniz; servis takma işlemine geçtiği sırada ise yaptığı i




Servis Ücreti Olmadan Alınan 2.568 TL Ücretin İadesi İçin Şikayet
Vaillant marka kombimiz arıza yaptığı için 2 Ocak tarihinde Bursa Osmangazi’deki adrese yetkili servisi çağırmak istedik.... Telefonda bize servis ücreti olduğu, ancak bakım yaptırırsak servis ücretinin alınmayacağı söylendi. Biz de buna güvenerek bakım yapılmasını kabul ettik ve daha hizmet almadan 2.
Gereksiz Bakım Satışı Ve İptal Sonrası Çekilen 5.584 TL Ücretin İadesi
Vaillant müşteri hizmetlerini 10.01.2026 tarihinde Eskişehir’deki kombim iç...in bakım talebinde bulunmak üzere aradım. Görüşme sırasında bana iki adet b
Vaillant Kombinin Arızası Ve 9 Gün Süren Isıtma Sorunu
"Eve gelip soruna çözüm odaklı yaklaşan teknik eleman İ*** beye teşekkür ediyorum. Sitemim Vaillant merkezine randevu günlerin çok uzun lütfen işi bilen liyakatli elemanlara sahip çıkın. Marka değerini düşürmeyin, telefon la irtibat kuran merkez çalışanlarına da teşekkürler ❤️💙"
Yeni Vaillant Kombimde İlk Gün Arızası, Kış Ortasında Soğukta Kalma Ve Hızlı Değişim Talebi
Vaillant Pro Plus model yeni kombim, montajdan sadece üç gün sonra sensör ve ana kart arızası vererek çalışmaz hâle geld...i. Kışın ortasında, yaklaşık on gündür bu arıza nedeniyle mağdur durumdayım ve dokuz gündür de değişim sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Nevşehir Merkez’deki adresimde, bu süre
Vaillant Servis Ücretinin İadesi
17 Kasım'da yeni almış olduğun evde bulunan Vaillant marka cihaz için servis talep ettim cihazın çalışıp çalışmadığını b...ilmediğimi çalışıyor ise bakım yapılmasını talep ettim. Benden peşin olarak 4.500 TL üzerinde bir ücret peşin talep ettiler bende cihaz çalışmıyor ise ödeme yapmak istemediğimi cih
Vaillant Yetkili Servisi 1.250 TL Haksız Servis Ücreti Alarak Müşteriyi Yanıltıyor
Vaillant markalı kombimde yaşadığım arıza için yetkili servisi arıza kaydı oluşturarak servis talep ettim. Ertesi gün ge...len servis görevlisi kombiye baktıktan sonra bir parçanın 10.100 TL, başka bir parçanın 3.000 TL olduğunu, ayrıca kartın da yandığını ve onu da ayrıca fiyatlandıracaklarını söyleye

Vaillant Kombide Değişim Talebi
19 Ekim 2023 tarihinde Batman Merkez’de Vaillant marka kombi satın aldım. Bölgeden gelen yetkili servis, kombinin garant...i başlangıcını yaptı, ek garanti, kasko ve bakım ücretini de ayrıca ödeyerek satın aldım. Özellikle, yaşayacağım herhangi bir arızada bu ek garanti ve kaskonun devreye gireceği ifa
Vaillant Kombi Bakım Ücretinin Haksız Alınması Ve Geciken İade Süreci
Yıllardır sorunsuz kullandığımız Vaillant TurboTec Plus kombimizde petekler ısınmadığı için 03.01.2026 tarihinde Vaillan...t müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ancak tarafıma, servis kaydı açılabilmesi için önce 2.568 TL tutarında bakım satın almam gerektiği söylendi. Farklı bir m
Vaillant Yetkili Servisinin Ölçüm Yapmadan Yüksek Meblağlı Ana Kart Değişikliği İddiası
Uzun yıllardır Vaillant Turbotec kombi kullanıyorum. 26 Aralık 2025 Cuma günü kombi tamamen arızalandı (f28) ve servis ...yönlendirmesi yapıldı. Gelen görevli bazı temizlik ve kontroller yaptıktan sonra bize kombide bir sorun olmadığını söylemesine rağmen, rapora “ana kart değişimi gerekli” şeklinde n
Vaillant Servisi Yetkisiz Ana Kart Değişim Ücreti Talep Ederek Raporu Yanlış Düzenledi
İzmir Karabağlar’da Vaillant kombim için gelen yetkili servisin hem usulsüz işlem yapması hem de rapora gerçeğe uygun bi...lgi girmemesi nedeniyle mağdur edildim. Servise gelen personel, yanında 20’li yaşlarda bir çalışanla birlikte kombinin anakartının yandığını söyleyerek değişim için benden 8.000 TL
Vaillant Hermetik Şofben İlk Günden Beri Çalışmıyor, Değişim Süreci Uzadıkça Mağduriyetim Artıyor
28.11.2025 tarihinde Vaillant Isı Sanayi ve Ticaret A.Ş.’den aldığım Vaillant marka hermetik gazlı şofben, yetkili servi...s tarafından kurulduğu ilk günden itibaren hiç çalışmamıştır. Kurulum sırasında ve sonrasında yetkili servis "baca hatası" tespiti yapmış, farklı tarihlerde birden fazla kez servis
Vaillant'tan Eksik Hizmet Ve Bilgilendirme: Kombi Bakımında Hayal Kırıklığı
20.12.2025 tarihinde Vaillant marka *** 242/3-5 Turbo Tec Plus kombim için Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak bakım ...servisi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 22 Aralık 2025 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında İstanbul Bayrampaşa’daki adresime yetkili servisin geleceğini söyl
Onaylanan Petek Değişimi İki Aydır Yapılmıyor, Kış Günü Mağduriyet Yaşıyoruz
"Çok teşekkür ederim sorun giderildi, ancak aynı hassasiyeti, defalarca sizi arayıp (2ay) her çıkan yetkiliye dert anlatmadan çözebilmenizi beklerdim."
18 Ekim 2025 tarihinde annemin evinde bulunan Vaillant kombinin yıllık bakı...mını yetkili servis aracılığıyla yaptırdım. Aynı gün 2026 yılı için de iki
Vaillant Kombi Arızaları Bitmiyor Mağduriyetim Servise Rağmen Sürüyor
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Vaillant kombimle ilgili bitmek bilmeyen arızalar yaşıyorum. Süreç boyunca cihazda kart ar...ızası ve basınç sensörü arızası meydana geldi, kombi düzgün çalışmadığı için evde ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde yetkili servis toplam 3 kez geldi, ancak yaşanan soru


Yüksek Ücret Ödedim, Kombi Arızası Halen Çözülmedi
Muğla Menteşe’de bulunan Vaillant yetkili servisine, Vaillant ecotec kombimden musluklara sıcak su gelmediği için 07.12....2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Gelen yetkili servis, eşanjör arızası olduğunu söyleyerek 8.500 TL ücret aldı ve parçayı değiştirdi, ödemeyi kart ile yaptım. İşlemden hemen so
Vaillant Bakım Sözleşmesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
"Teşekkürler"
Vaillant çözüm merkezini 0850 222 2 888 numaradan arayarak bakım hakkımı ku...llanmak istedim. Mevcut bakım hakkımın süresinin dolduğunu ancak bu seferli
Vaillant Servisi 4100 TL Aldı, Sorunu Çözmeden Mağdur Etti
Uşak Merkez’de Vaillant kombi servisi ile ciddi bir sorun yaşadım. Kombimin su basma vanası çalışmıyordu, bunun üzerine ...Vaillant yetkili servisini aradım. Gelen servis ekibi, vananın değişmesi gerektiğini söyleyerek benden yaklaşık 13 Ekim civarında kredi kartımdan tahsil edilmek üzere 4100 TL ücret
Sipariş Ettiğim 16 KW Isı Pompası Yerine 10 KW Cihaz Gönderildi, Ek Ücret İsteniyor
Hatay Belen’deki evim için Vaillant üzerinden ısı pompası keşfi yaptırdım. Evimin ölçülerini ve ihtiyacımı detaylı şekil...de anlattım, bana 16 KW’lik ısı pompasının yeterli olacağı söylendi. Ben de iki adet 16 KW ısı pompası talep ettim. Her bir makine için 235.000 TL fiyat verildi, toplam bedelin 470
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















