Vaillant Eski Kombim, Adana’daki Firmanın Personeli Tarafından Alındı

28 Şubat sonrasında Adana Doğalgaz İnş. Tic. Ltd üzerinden Vaillant kombi satın aldım. Eski kombim ise tamamen bana ait, çalışır durumdaydı. Satış ve montaj sürecinde eski cihazımın alınacağı, bunun karşılığında ödemesinin yapılacağı ve bu ödemenin de Vaillant tarafından kredi kartıma gönderileceği tarafıma sözlü olarak açıkça ifade edildi.

Ancak süreç tam tersine işledi. Eski kombim, Adana’daki firmanın personeli tarafından alındı ve sonrasında hurdacıya 1.500 TL’ye satıldığını öğrendim. Ürünün kaybolduğu, satıldığı ve parasının da satın aldığım firmanın personeli tarafından alındığı ortaya çıktı. Ne Adana Doğalgaz firması ne de Vaillant bu konuda sorumluluk almadı, iki taraf da konuyu birbirine yönlendirerek ortada bıraktı.

Buna ek olarak, bana montaj ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen, montaj bedelinin de faturanın içine eklendiğini sonradan fark ettim. Yani hem eski cihazım iznim ve onayım dışında satılmış, hem de söz verilen bedel ödenmemiş, hem de montaj için ekstra ücret yansıtılmış durumda. Yeni kombi için kredi kartımla toplam 54.000 TL ödemiş bulunmama rağmen, bu haksızlıkların hiçbiri giderilmedi.

Vaillant’ın kendi ürünü olması ve satış/montaj sürecinin Adana Doğalgaz İnş. Tic. Ltd üzerinden yürütülmesi sebebiyle, her iki tarafın da bu olayın arkasında durmasını, eski kombimin bedelinin ve haksız alınan montaj ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, uğradığım maddi ve manevi zararın giderilmesini talep ediyorum. Eski cihazımın bu şekilde personel tarafından satılmasını ve verilen taahhütlerin tutulmamasını kabul etmiyorum ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.