to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
Vaillant kombi kurulumum sırasında bana sunulan ek garanti konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Eve kuruluma gelen görevli, ek garanti süresinin 3 yıl olduğunu söyleyerek benden 5.514 TL ödeme aldı. Ancak daha sonra incelediğimde, aldığım faturada ek garanti süresinin sadece 1 yıl olarak geçtiğini gördüm.
Ben bu ek garanti paketini, görevlinin “3 yıl” ifadesine güvenerek satın aldım. Faturada 1 yıl yazmasıyla söylenenle belge arasındaki bu tutarsızlık sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu hizmeti bu şartlarda almak istemiyorum.
25.07.2026 tarihli bu işlem kapsamında alınan ek garanti paketinin iptal edilmesini ve ödediğim 5.514 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Bulut G.., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
