to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant DemirDöküm’ün haricen sattığı, kasko gibi anlatılan ve tüm arızalarda yedek parça, servis ve bakım ücretlerinin... alınmayacağı söylenen garanti paketi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu ek garanti paketini satın alırken, kombimde oluşabilecek her türlü arızada hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğ
20.01.2026 tarihinde Valiant müşteri hizmetleri tarafından aranarak kombi b...akım sözleşmesi yaptırdım. Ödemeyi aldıktan sonra 10.02.2026 tarihine rande
Vaillant marka kombim için garanti süresi uzatma bedellerinin yüksekliği konusunda şikayetçiyim. Garanti uzatma talebim ...sırasında, 2 yıl için 13.134 TL, 4 yıl için ise 27.584 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Üstelik bu fiyatların içinde yıllık bakım hizmeti de bulunmadığı özellikle belirtildi. P
Vaillant kombi sahibiyim,8 senedir kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyoruz. Aldığımız seneden beri gün yüzü gö...stermedi bu kombi bize. Dubleks evimize iyisi olsun diyor Vaillant marka tercih ettik, etmez olaydık. İlk seneden beri servis evimizden çıkmıyor. Net bir hata da belirtilmiyor. Sür
Vaillant servis mağduriyeti ; 15 Mart 2025 tarihinde kombimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, yıllık satın almış olduğum... bakım anlaşması sebebiyle kombime bakım talep ettim, ilgili servis geldi. Kombime bakım yaptı, bakım esnasında ( ilk defa tanık olduğumuz ) patlama sesine benzer bir ses duyduk. İ
15 gün önce Vaillant yoğuşmalı kombi aldık. 14 günde 10 kere arıza yaptı. Sözde 24 saat çözüm merkezi arandı. Ona bas bu...na bas, pansuman tedbirle sorun anlık çözülse de maşallah her gün F28 arızası veriyor. Evde hasta iki yaşlı ve hasta insan var. Bugün tekrar arıza yapınca yine arandı çözümsüzlük m
17.10.2024 tarihinde evdeki Vaillant marka kombimizin garantisini uzattık. Firma bakım randevusu oluşturdu ve bakım esna...sında filtre gibi bazı parçaların değişeceği söylendi. 19.10.2024 cumartesi günü öğlen vakti servis gelip bakım yaptı. Kombinin temiz olduğunu, hiçbir parçanın değişmesine gerek ol
Vaillant tarafından gelen ücretsiz bakım SMS'i üzerine, müşteri merkezi iletişime geçtim ve ücretsiz bakım talebi oluştu...rdum. Talebi oluştururken de bir şikayetiniz var mı diye sorduklarında, termostat ile ilgili, gereksiz ateşleme yaptığını söyledim. Ertesi gün evime gelen servis arkadaş, bunun bi
Vaillant kombi konusunda yetkili servis ve canlı destek hizmetlerinden şikayetçiyim. Ürünün piyasadaki benzerlerine kıya...sla iki kat fiyatlı olmasına rağmen memnun kalmadım. Evim 240 metrekare ve evimde en büyük modellerden biri bulunuyor. Su basıncı zaman zaman düşüyor, zaman zaman artıyor. Kombinin
Vaillant kombi garanti süresi dolduğunda müşteri hizmetlerinden aradılar ve 2 yıl garanti süresi uzatması ve 2 bakım sat...ın aldık. Daha 11 ay olmasına rağmen kombinin ilk arızasında kesinlikle alakası olmamasına rağmen tesisat kaynaklı dediler. Bunun üzerine garantinin iptalini istediğimizde garanti
"İlgilendiler çözdüler. Arıza giderildi. Binmur Hanım ve servis çalışanlarına teşekkürler"
Vaillant kombi ürünümün garanti süresini 1 yıl önce uzattım, bugün servis geldiğinde pompanın değişmesi gerektiğini söyl...ediler. Pompa değişimi ücretsiz, ama kombinin yerine inmesi için yetkili satıcı tarafından bu işlem için 3500 TL ücret talebinde bulundular. Garantili bir ürün için neden bedel ödü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
