to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Vaillant yoğuşmalı kombi aldık. 14 günde 10 kere arıza yaptı. Sözde 24 saat çözüm merkezi arandı. Ona bas buna bas, pansuman tedbirle sorun anlık çözülse de maşallah her gün F28 arızası veriyor.
Evde hasta iki yaşlı ve hasta insan var. Bugün tekrar arıza yapınca yine arandı çözümsüzlük merkezi. Bir gün sonraya geliriz demişler.
Tekrar aradım 01.11.2024 saat 19 civarında bir kadın personel. Hasta yaşlı insan var dedik. Karşımdaki duvar sıranızı bekleyeceksiniz. Resmen telesekreter sözde çözüm merkezi. Ne çözüm merkez. SORUN/çözümsüzlük/VİCDANSIZLIK merkezi.
Kaç kere dedim evde yaşlı ve hasta var diye. Eskişehir soğuğunu bilen bilir.
Biz de eşseklik kışın sorun yaşamayalım diye sıfır kombi aldık. 15 günde 10 defa arıza.
Vaillant çalışanlarından ve servisten şikayetçiyiz.
Değerli Müşterimiz Fatih S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Çok komik Ben Sözde çözüm merkezi dedikleri yeri şikayet ediyorum. Cevaba bakın Çözüm merkezini arayabilirsiniz diyorlar. Aynı çözümsüzlük merkezleri gibi cevap mesajı da otomatik. Almanya merkeziniz bu cevapları görse hepinizi kapının önüne koyar
Sızın çözüm merkezi dediğiniz yer... Çözümsüzlük merkezi
Yaklaşık 5 ay oldu. Vaillant kombi taktırdık, takıldıktan bu yana F64 arızası veriyor. Servis 6 defa geldi. Filtre, sensör kartı vs. değiştirmedik parça kalmadı ve şu an Konya bölgesindeyiz, dönüyoruz. 15 gündür çalışmıyor kombi. Bayi servise atıyor, servis Vaillant'a atıyor, Vaillant servise. Üründ...
8 Aralık 2023 günü ani voltaj yükselmesine bağlı olarak kombimiz arızalandı. Servisi aradığımızda yüksek olasılıkla cihazın elektronik kartının yanmış olabileceği söylendi. Apartmanımızdaki çoğu kişi de kombi tercihini Vaillant'tan yana kullanmıştır. Ancak farklı kombi markaları bu voltaj yükselmesi...
26.06.2023 tarihinde Vaillant yoğuşmalı kombi aldım on gün sonra montajı yapıldı. 2 gün sonra servis geldi kombi çalışmadı. Hava arızası veriyor dediler gittiler ben tekrar tesisatçıyı çağırdım 2 gün sonra geldi tesisata baktı hava yok dedi ve kombi hiç açılmadı yani çalışmadı tekrar teknik servis ...
Vaillant markalı kombimiz 24.10.2024 tarihinden beri arıza veriyor. Müşteri hizmetleri ile hemen hemen her gün (2 aya yakındır) görüşüp hem bakım hem arıza ücreti ödedik. Karşılığında çözüme kavuşacak bir hizmet alamadık. Buna rağmen çözümlenmiştir diye raporlanmıştır. Maddi olarak birçok harcama ya...
Yorumlar