to read complaints and reviews, or file yours.Geri Dönüşsüz Servis Ve Sözleşme İptali Talebi
20.01.2026 tarihinde Valiant müşteri hizmetleri tarafından aranarak kombi bakım sözleşmesi yaptırdım. Ödemeyi aldıktan sonra 10.02.2026 tarihine randevu verdiler. Telefonda sürenin çok uzun olduğunu, hafta sonuna kadar bakım yapılabilirse kabul edeceğimi, aksi takdirde iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. İşlemleri yapan ve kendini D**** Bey olarak tanıtan kişi, servis birimiyle görüşüp bana hemen dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
22.01.2026 tarihinde tekrar arayarak durumu anlattım, D**** Bey’e ulaşıp beni arayacaklarını ifade ettiler fakat yine kimse aramadı. 23.01.2026 tarihinde bir kez daha arayıp bu kez açıkça iptal işlemi yapmak istediğimi belirttim, talebimin ilgili birime aktarılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma hâlâ bir geri dönüş sağlanmadı.
Bakımın en geç bu hafta sonuna kadar erkene alınmasını istiyorum, eğer 10.02.2026 tarihine bırakılacaksa kombi bakım sözleşmemin iptal edilmesini ve buna bağlı tüm işlemlerin sonlandırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin beni hızlıca arayarak net ve yazılı bir bilgi vermesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Barış S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Maalesef hizmetleri nizi kimseye tavsiye etmem insanları aptal yerine koymayı bırakmalı ve müşteri memnuniyeti için çalışmalısınız.
Teşekkür etmek istemiyorum vaktim i çalan insanlara teşekkür etmem
