Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı İşlem Nedeniyle Mağduriyet
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İzmir Balçova’daki evimde kullandığım internet hattımın kapatılması için, 0...2.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm devam ettiği için ilk görüşmede yaklaşık 2.500 TL erken kapatma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra farklı...
Zara Mağaza Teslim Süresinin Aksaması
Merhaba,
30 Ağustos tarihinde Zara mağazasından beğendiğim ürünü, defolu olması sebebiyle en geç 4 Eylül’de mağazaya g...elmesi şartıyla satın aldım. Ancak, bugün mağazaya gittiğimde ürünün ancak 6 Eylül’de gelebileceğini, hatta bu tarihin bile kesin olmadığını öğrendim. Bu durum kesinlikle kabul edi...
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Cihaz Eşleşmeme Sorunu
İstanbul kart uygulamasında cihaz değişimi sebebiyle cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisi diğer birime a...ktarıyor fakat 20 dakika beklememe rağmen kimse telefonu açmıyor. Fiziksel kartımda olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Gerçekten ilk defa İBB bir işim düştü ve sonuç hüsran. Davul...
Superonline İnternet Arızası Sorunu
1 ay önce internet hızımı arttırdığımda beri sürekli sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Son 1 haftadır internetim yok.... Tesisat kaynaklı olabilir dedikleri için kabloları değiştirttim fakat sonuç aynı. 1 ay önce de elektrik tesisatından kaynaklı olabilir demişlerdi fakat internetim daha sonra kend...
Madame Coco Sipariş Müşteri Hizmetleri Şikayeti
03.01.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişten 07.01 tarihinde hazırlanmaya başlandı, 12.01 tarihine kadar şehir dışına ...çıkmam dolayısıyla kargomun ne zaman geleceğine dair e-posta gönderdim. Bana 10 iş günü içinde hazırlanma süresi olduğuna dair bir e-posta geldi. Bu konuyla ilgili günlerdir müşter...