Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ercan

Ercan

Şikayetleri(20)

1

Kargo Teslimatında Bir Ürün Eksik, Trendyol Kaydı Yanlış

29 Nisan 20:20235

Trendyol üzerinden Kochler markasına ait online mağazadan 28.04.2026 tarihinde 11180325210 numaralı siparişle Bağlıca Ma...

4
Çözüldü

Kochler Akıllı Cam Silme Robotunun Bir Tanesi Eksik Ve Teslimat Kaydı Yanlış

29 Nisan 20:01120

"Sipariş sürecinde eksik gönderinin kapıya bırakılması ve eksik ürüne rağmen Trendyol'a "eksiksiz teslimat bildirimi" gibi hatalar yapmış olsa da, devam eden süreçte Aras Kargo’nun konuya yaklaşımı dikkat çekicidir. Aras Kargo çözüm ekibince tarafımla iletişime geçilerek (Ebru Hanım) durum detaylı şekilde incelenmiş, gerekli araştırma yapılmış ve satıcı firmanın (Kochler) hatasını gidermesi yönünde yönlendirici bir tutum sergilenmiştir. Süreçte yaşanan ilk aksaklıklara rağmen, çözüm odaklı yaklaşım ve irtibat kurma çabasını olumlu değerlendiriyorum. Hatanın kaynağında Trendyol yer almaktadır. Bu kapsamda Aras Kargo tarafından çözüm adına gösterilen katkı için teşekkür ederim."

Trendyol platformu üzerinden Kochler'e ait online mağazadan vermiş olduğum ...