Uption İsimli Uygulama Paramı Kaybetti

PayPal'daki paramı Uption ile çekmek istedim, başta müşteri temsilcisi bunun mümkün olduğunu söyledi. Buna güvenerek Uption'da hesabımı açtım ve transferi 1 Aralık 2023 günü gerçekleştirdim. Normalde 1 saat içerisinde hesaba geçmesi gereken para 8 Aralık 2023 tarihinde hesaba geçebildi. 13 Aralık 2023 tarihinde ise hesabımdan benim talimatım dışında 'Talimatlı işlem çıkışı' açıklamasıyla para kayboldu. En az altı-yedi kez müşteri temsilcisi ile görüştüm, hiçbir şekilde çözüm üretemediler. Çok kötü bir müşteri hizmetleri var, hiç kimse bir şey bilmiyor. Bu kadar arama yapmama rağmen kimse neden paranın kaybolduğunu söyleyemedi. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi 4 Aralık tarihinde paranın iade edildiğini söyledi. Nasıl oluyor anlamıyorum. Bugün 12 Ocak 2024, param hala kayıp ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.